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人間関係は非常によかったです。店長もアルバイトもみんな仲がよく、チームワーク力があったような気がします。アルバイトは大学生が多く、大学生の活気ある接客が人気です。また、主婦の方もアルバイトでいらっしゃるので、大学生だけでなく、主婦層の人も気軽に始められると思います。働いていた店舗では、主婦の方も大学生もみんな仲が良く、世代関係なく協力して働くことができていました。笑顔を売りにしている接客なので、性格が明るい人や和気あいあいの雰囲気が好き な人に向いていると思いました。 店長もさすがサーティワンの店長というだけあって笑顔を基本にして話しかけてくれました。
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業務内容は、接客、レジ、スクープ、提供、電話対応、アイスクリームの補充など全スタッフが同じ業務を覚えます。初めは覚えることが多いと感じるかもしれませんが、高校生のバイトデビューも多いくらいどれも簡単な作業です。困った時には先輩スタッフが優しく教えてくれますし、数年勤務していてもステップアップ研修といったリモート形式での研修があり、全国のサーティワンスタッフと繋がれるいい刺激となります。いちばんのやりがいはお客様からの「ありがとう!」という笑顔です!常連の方など顔なじみができると尚更楽しく感じますよ。
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イメージとは違い、アイスクリームのスクープ作業は力と技術が必要です。繁忙期は腕がパンパンになります。重いアイスクリームタブの運搬など男性でも肉体的に大変な時があります。 フランチャイズのため一概に言えませんが、社員は勤務時間外でも店から頻繁に連絡が来ます。アルバイトでほとんど店を回しており学生も多いため、欠勤や遅刻があると大変です。また大学生はテストや帰省でシフトに入れなくなるタイミングが被りやすく人集めが大変です。
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注文を聞き、アイスをスクープしてレジの対応をしてアイスを渡すのが一連の流れ。ほかにも、アイスケーキの予約管理、清掃、洗い物、在庫のチェックなど。 スタッフ間との連携や、来店客が気持ちよく商品を選べるような対応を目指すことで、自然とコミュニケーション能力が身につく。お客さんがどのようなことに悩んでいるかを自分なりに考えて対応することで、より一層コミュニケーション能力が上がる。
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フランチャイズなので店舗にもよりますが、私が働いていた店舗は主婦、子供ありでもやる気があればアルバイト、パートから正社員雇用可能でした。 学生アルバイトが多い店舗だったので土日祝、大学が休みの長期休暇(夏休み、冬休み)は休みやすかったので子育て世代のママにはおすすめです。
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飲食店であるため、テレワーク・リモートワーク等は全くありません。 テレワーク・リモートワークとは少し違う観点ですが、キャンペーンの説明などが各店舗にあるiPadで確認することができるため、お客様に的確に接客することができます。また、それを店長がLINEのグループに共有してくださるため、いつでも自分の自由な時間で確認することができます。 また、シフトもLINEで送ってくださるため、わざわざお店まで確認しに行かなくてもすみます。
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他の飲食店でパートの面接をした時は、履歴書を渡して勤務できる曜日の確認だけの面接時間2~3分と言うお粗末?なものだったが、ここは「このお店は知っているか?」「なぜこのお店を知ったのか?」「なぜこのお店を選んだのか?」「このお店のイメージは?」「なぜここで働きたいと思ったか?」「働けたらどのよえなスタッフになりたいか?」などと細かく聞かれ、面接時間も20分くらい掛かった。 多少長いのこもしれないけれど、「さすが大きい会社だな。ちゃんとしていて安心感があるな。」と好印象をもった。
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アルバイトをしていましたが店長の雰囲気も柔らかく何度か変わったこともありましたがどの人もとても柔らかくとても優しかったです。またヘルニアになった時も勤務中動けなくなたってしまった私にバックヤードで座ってていいよと言って下さり「何もしてないのか使っちゃうと思うからこの内職しててくれたら助かる」と優しく気遣ってくれました。働いていてよかったなと思います。
オフィスに出社できる人数が決まっているので、内勤の社員さんは交代制で適宜リモートで業務をされ…続きを見る
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