ディップ株式会社

他サービス

正社員

【渋谷】CS(カスタマーサクセス)リーダー職※東証一部上場/完全週休二日制(土日祝)

ディップ 株式会社

勤務地
渋谷オフィス東京都渋谷区道玄坂1-10-7 五島育英会ビル5F
給与
年収400万円〜700万円
勤務時間
<標準的な労働時間>9:30~18:30 (所定労働時間8時間)休憩時間:60分(12:00~13:00)時間外労働有無:有<フレックスタイム制>コアタイム:11:00~17:00※職位に応じてフレックス制度あり(上司に事前申請をすればテレワークも可能)

こんな仕事です

■同社について:1997年の創業以来、私たちディップは、インターネットやモバイルをはじめとするさまざまなメディアを通じて、個人と仕事との出会いを効率的に活性化させることを目指し、これまで、あらゆる情報を提供してまいりました。15周年を迎えた今、原点回帰しさらなる成長を目指して挑戦してまいります。【渋谷】CS(カスタマーサクセス)リーダー職※東証一部上場/完全週休二日制(土日祝)<「バイトル」「ナースではたらこ」「はたらこねっと」など多様なサービスを展開/東証一部上場/平均残業30時間程度/中途多数の為働きやすい環境>■職務内容:提供するサービス/テンプレートを利用いただいているクライアント様からの問い合わせフォローならびにアップセルを推進していただきます。具体的には下記業務となります。・CSチームマネージメント・クライアントとのコミュニケーション・ロボットの稼働率維持(野良ロボット撲滅)・クライアントからの質問回答■職場環境:社内は若い社員が多く、常にコミュニケーションを取り合っており、上司との距離も近いです。女性社員も全体の約5割を占め、管理職として活躍中の方も多数在籍。年齢や性別に関わらずより良いサービスを提供するため、意見やアイデアを交換し合える風通しのいい職場です。■どのような事業をおこなっているか:これまでディップでは、RPA 分野における事業基盤を作っており、2018 年には社内にRPA を導入し約30 台のロボットで合計約5,000 時間の労働時間を削減するなど、社内のRPA による業務効率化を進めてきました。また、2019年8月新サービス“誰でも・手軽に・すぐに”導入できることをコンセプトとしたFAST RPA『コボット』を開発しました。『コボット』とは24時間365日眠らない 派遣会社に特化したFAST RPA派遣会社の応募対応や、各求人媒体への出向作業担当者へのアラート、求人媒体への自動出稿業務など、人材派遣会社の定例業務を自動化するロボットを用意しています。従来の導入までの期間と導入コストを大幅に削減することが出来ます。■当社の特徴:人材業界で15年以上の歴史があり、増収増益、高成長の東証一部上場企業です。年収は2年間で平均134万円アップしており、短期的な業績よりお客様への提供価値向上、お客様満足を重視しております。<学歴>大学院、大学卒以上<必要業務経験>■必須要件・カスタマーサクセスのご経験1年以上■歓迎条件:・カスタマーサクセスチーム立ち上げ経験・チームマネジメント経験<標準的な労働時間>9:30~18:30 (所定労働時間8時間)休憩時間:60分(12:00~13:00)時間外労働有無:有<フレックスタイム制>コアタイム:11:00~17:00※職位に応じてフレックス制度あり(上司に事前申請をすればテレワークも可能)通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度<待遇・福利厚生補足>通勤手当:全額支給社会保険:社会保険完備退職金制度:退職給付金制度あり(定年:65歳)<教育制度・資格補助補足>■導入研修、各階層別研修、昇格者研修等■ビジネス・ブレークスルーと共同でPC・スマートフォンからオンライン受講が可能な企業内大学■等級・職種ごとに必修講座と選択講座を設け、年間4講座を受講<その他補足>■出産・育児支援制度、財形貯蓄制度、社員持株会■各種表彰制度、永年勤続表彰、定期健康診断■マッサージルーム、福利厚生総合サービス「ベネフィットステーション」(旅行、託児所、スキルアップなど様々なサービスが利用可能)、各種福利厚生施設の利用、各種健保組合施設の利用■育児休業、介護休業■通信・通学教育補助制度完全週休2日制(かつ土日祝日)有給休暇10日~20日休日日数120日夏季休暇、年末年始、慶弔休暇、産前産後休暇、ボランティア休暇

募集要項

  • 雇用形態
    正社員
  • 応募条件
    <学歴>大学院、大学卒以上
  • 勤務地
    渋谷オフィス東京都渋谷区道玄坂1-10-7 五島育英会ビル5F
  • 給与
    年収400万円〜700万円
  • 勤務時間
    <標準的な労働時間>9:30~18:30 (所定労働時間8時間)休憩時間:60分(12:00~13:00)時間外労働有無:有<フレックスタイム制>コアタイム:11:00~17:00※職位に応じてフレックス制度あり(上司に事前申請をすればテレワークも可能)

口コミ

仕事の満足度

--

※回答数が基準に満たないため、評価の表示ができません。
  • 良い点 職場の雰囲気

    2017年頃の話

    • 営業
    • 正社員
    • 30代
    • 課長
    • 退職済み
    • 新卒入社

    良くも悪くもトップダウンが強い会社。
    組織はサークルのような風土があり風通しはとても良い。
    頑張った分給料にも反映する制度がある。

企業を探す

誰かの知りたいに答える!
あなたの職場の口コミ投稿

投稿する

あなたの知りたいがわかる!
Yahoo!知恵袋で疑問・悩みを解決

質問する
※Yahoo! JAPAN IDでのログインが必要です
気になる企業の本音を見てみよう 企業を探してみる