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上司からのしっかり営業成績を出せ!と個別に部屋に隔離されて、とても追い詰められてらいく感じがありました。本来、営業職ではあるので、ある程度の目標を持って仕事をすべきなのは十分承知の上で仕事もしていますが、あんなふうに高圧的な態度で言われたら、パワハラにも匹敵する内容だと思います。実際にそれて休職してしまった人も居るくらいで、ちょっとやり方が納得できない状況にはあります。表には出てない内部事情の良くない話もたくさんあるので、自分も体調崩さないうちに早く辞めるか、他の店舗への移動願いを出そうか、今真剣に悩んでいます。こんなに人間関係が悪かった職場は今まで経験した事が無いくらい悪いですね。自分がいくら頑張っても、上司に認めてもらえず、さらにやる気を無くすような事を言われて、働いている意味さえわからなくなってしまっています。
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お客様に対して携帯電話やアクセサリーなど販売業務を行います。直接お客様と関わり、ありがとうやお願いしてよかった、などと言って貰えるのでやりがいを感じやすいと思います。また携帯電話に関して自分自身も詳しくなれるので自分にとってもメリットですね。研修も結構あり、サポート体制が充実してるので未経験の方でもやりやすい仕事だと思います。
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ドコモショップで窓口受付や電話受付などを担当しています。最近のお客様はやはり自分で手続きができない方が多いので、一緒に機種を選んだり、設定や操作説明をするなど、最後まで案内し喜んでもらえると嬉しいです。
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年々、目標が厳しくなり、オンラインプランとかも出てきて、ケータイ業界も変わってきた。店舗がどんどん減っていくと思う。 実際に来客は減ってきています。 業績が上向きになる業界では、もうなさそうだという点と、未経験に挑むなら自分がまだ30歳未満なので、ラストチャンスと思い、転職活動を始めた。
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携帯キャリアの資格試験を受け、取得まですると月に最大8万ほど手当が貰えます。 実際は毎月支給ではなくボーナスにまとめてもらえるのですがかなり大きい金額です。 試験自体は難易度が高いものもありますが自主勉強をしっかりして、1回落ちても諦めないで再チャレンジする気でいればそこまで難しいというわけでもありません。
投稿日:
給料に関しては過去の方が貰えていた。というのも以前は残業にそこまで厳しくなく、ほとんど残業代で稼いでいた感じで助かっていました。月60時間くらいの時もありました。 ただ現在は残業も10時間以内が厳守といった感じで手取りも6万くらい下がってしまい、生活もかなり変わりました。10年働いていますが特に昇給という昇給もないですし、賞与も業績によってかなり変動し、年々下がっているのでは?といった感じです。 私生活に充てられる時間は増えましたが、少し辛いです。
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お客様は企業に属されている方で、社用携帯についてのお問い合わせが多い。 本社勤務はBtoBの関係であるため、お客様の民度が高く、クレームはほぼほぼない。 スマートフォンやパソコンの操作方法についての質問もあるため、自分自身も仕事をしながら操作方法について詳しくなることができる。
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半年に一度、店長・課長との面談があり、今後のキャリアや働き方について相談する機会がある。5年後に目指すべきポジションを確認できる。 資格取得に対してサポートがある。資格によっては1回分の受験料を出してくれたりするので資格へのチャレンジがしやすい。
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