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クラシックやバレエなどのコンサートホールの案内係が業務内容です。クローク業務を担当する日もあれば、各フロアの扉係になることもあります。扉係は前半と後半で中側、外側がチェンジするので、舞台を観ることができることが仕事のたのしみでした。チケット代も高価なものが多く、客層も落ち着いた方が多いので、丁寧な接客スキルを身につけることができることが良い点だと感じてました。立ち姿勢だけでなく、言葉遣いなどもスキルアップできます。
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女性が多い部署でしたが、風通しがよく働きやすかった。研修制度などが充実していて、しっかりと知識やノウハウを身につけてから独り立ちをするようなサポート体制が整っていたので、最初はとても緊張するものの、自信を身につけることができたと思う。 パートやアルバイトで様々な年齢層の方がいらっしゃるので、休憩中などにも色々なお話を聞けて楽しかった記憶がある。 社員の方々も基本的には優しく、いつも親身に相談に乗ってくれるし、異変を察知したりいつもパート、アルバイトの人たちを気にかけてくれる。 強いて言えば、古株の方々の中に、少し偏った人付き合いをする方がいた。 (今もいらっしゃるかはわかりません) 中には男性もいました。女性が多いからと言って、男性が浮いてしまうような環境ではなく、男女関係なく打ち解けて働けるアットホームな雰囲気がありました。
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アルバイトとして約1年間勤務しており、もともと長期間働く予定ではありませんでした。 就職先が決まったので、すぐに退職の意向を伝えました。 前から興味があった文化村でアルバイトができたことは、私にとってとても良い経験で、大切な思い出となっています。
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オーチャードホール(コンサートホール)やコクーン(舞台)などカルチャーが集まった場所だけあって 様々な分野の有名な人が客として訪れて、その人たちの普段の姿を垣間見ることができる。有名な人が来る場所だけあるので 接客技術や立ち振る舞いは、先輩などからきちんと教育を受けることができる。あと、割引や無料で催し物を見ることができるのでカルチャー好きには、その空間を楽しむことが出来る場所。 本当に一流のアーティストは、僕らに対しても丁寧に接してくれて、そういう一流の人に一瞬でも触れられるのは魅力ではあった。
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ホール内は暗転すると真っ暗なので、事前に座席を把握する必要があります。慣れるまでは覚えることが大変です。ロビーは立ちっぱなしなので長時間立つことは想定してください。ポジションはマネージャーのような立場の方が決めていたので、ポジションによっては仕事のモチベーションが下がることもありました。
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面接では、文化村の施設を利用したことがあるか聞かれました。 私は文化村が好きで何度も来たことがあったので、面接官の方との会話はスムーズに進みました。 文化村に興味があってアルバイトをしてみたいと思っている方は、素直に思いを伝えるのがシンプルで良いと思います。
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文化村内の施設で、お客様対応をしていました。 就業開始前には研修期間があり、言葉使いなどを細かく教わりました。 ここで学んだ言葉使いやお客様対応の仕方は、他の職場でも役に立ちました。
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接客も先輩が教えてくれるはくれるのだけど、本当のプロに教わってるわけではないので、忙しいと結構ボロが出る。 キャリアを積んでも、あまり覚えていくことが少なく、長くいるところではないかも。 金銭的には、かなり安く、アルバイトも多かったので、少し大学のサークルのりだったので、一生を考える職場ではなかった。
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