株式会社エスアイイー

正社員

カスタマーサポートエンジニア、フィールドエンジニア、ヘルプデスク

株式会社エスアイイー

勤務地
東京都 東京オフィス (東京都台東区東上野1-28-9キクヤビル2F)
給与
年収300万円〜450万円

こんな仕事です

【職種名】
【子育てイノベーション企業】Baby Techサービスのテクニカルサポート(園児の安全と命を見守る新規事業)

【仕事内容】
家族間の笑顔と安全を守る、という非常に社会意義の高い事業を運営している企業様です。

同社は「家族のコミュニケーションを豊かにする」というビジョンのもと、
ポータルメディア写真共有サービス「るくみーフォト」と
命と安全の見守りセンサー「るくみー午睡チェック」を提供しています。

保育園の先生からのお問合せに電話でサポートする業務に取り組んでいただきます。
チームとして「もう一人の保育士」というテーマを掲げ、
全国各地の園からの問合せに一つ一つ丁寧に、
先生たちへ真摯で誠実なサポートがサービスの付加価値となるような対応をすることを目指しています。

■ 業務内容
・「ルクミー午睡チェック」を導入している保育園のお問合せ対応
・「ルクミー午睡チェック」を導入している保育園のCS向上に向けた取り組み
・新規事業立ち上げのため、オペレーションフローの整備や改善など

ルクミーの魅力は、保育現場の業務負担の改善と、
核家族や共働き夫婦の家族コミュニケーション促進を実現していることです。

子どもを見守る双方の立場に寄り添い、
子どもに向き合う時間をより濃密にする社会貢献性の高いサービスとして、
業界でも唯一無二の地位を築いています。

「家族コミュニケーションを豊かにするプラットフォーム開発」
「スマート保育園の構築への挑戦」
という社会的意義の高い事業創造にともにチャレンジしませんか?

【応募資格】
・何らかのお客様対応経験
・学歴不問
・中級的なPCスキル(Excel、Word)
※Excelは関数を使用出来る方

【歓迎条件】
・何らかの事務経験
・カスタマーサービス、コールセンターでの経験
・IT・Web業界での業務経験(カスタマーサービス、バックオフィス)
・保育士、幼稚園教諭資格保持者、勤務経験者

【求める人物像】
・現状のやり方・体制の課題を見つけ、改善に向けて積極的に行動できる方
・チームのメンバーへのリスペクトを忘れず、協力してお客様のサポートをしていける方
・臨機応変に対応できる柔軟性がある方
・関係者に対して何事も誠実に対応できる方


【雇用形態】
正社員

【勤務地】
東京オフィス
(東京都台東区東上野1-28-9キクヤビル2F)

【年収】
300万円~450万円まで

【給与・待遇】
年収:320万円~450万円
月給制
想定年収:320万円~450万円

【待遇】
・賞与年2回
・各種社会保険制度あり
・交通費全額支給
・在宅勤務制度(要相談)
・PC、モニター付与(OS選択可)
・携帯支給あり
・健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・救急箱
・自己啓発補助あり(資格検定取得、各種セミナーなどの参加費、書籍購入など)※上限あり
・オフィスグリコ
・ウォーターサーバー
[その他]
・転勤なし
・直行・直帰OK

【休日・休暇】
年間休日120日
完全週休2日制
祝日休み
夏季休暇(7月~9月の間で3日間)
年末年始(12月29日~1月3日)
有給休暇(入社後すぐに1日付与、入社後半年後に10日間付与。その後勤続年数に応じて増え、最大20日間付与。)
慶弔休暇
看護・介護休暇
産前・産後休暇
生理休暇
結婚休暇

募集要項

  • 雇用形態
    正社員
  • 勤務地
    東京都 東京オフィス (東京都台東区東上野1-28-9キクヤビル2F)
  • 給与
    年収300万円〜450万円

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