株式会社ラクス

情報・システム・ソフト

正社員

NEW

【テクニカルサポート】年収~1100万/メンバー数値の管理、KPI定義など企画管理を担う【管理職】 株式会社ラクス

株式会社ラクス

勤務地
東京都
給与
年収900万円〜1,099万円

こんな仕事です

◆クラウド型Webデータベース商品(楽楽販売※旧働くDB)のサポートチームの管理職としてご活躍頂きます。
【組織構成】
BOクラウド事業本部 楽楽販売事業部
└サポート:課長※こちらの募集です※-リーダー2名-メンバー11名(今後更に増えていく予定です。)
└営業
└マーケティング
【業務内容】
◎メンバー/数値の管理、KPI定義などの企画管理がメインとなります。
(実際の顧客対応業務は0ではございませんが、メンバーにお任せする割合の方が高いです。)
◎ミッション:運用稼働率UP、解約率DOWNKPI定義。オンボーディングにおける数値達成。
◎メンバーのモチベーション管理
【楽楽販売とは…】
顧客の業務フローや業務課題に適した設定・設計に組みかえることができる
業務課題解決型のWebデータベースシステムです。
顧客により課題が異なる為、課題に合わせた提案が必要になってきます。
通常のシステムであれば顧客側のフロー見直しが必要となりますが、
楽楽販売では顧客側のフローに合わせてシステムを組むことが可能となります。

募集要項

  • 雇用形態
    正社員
  • 応募条件
    必須
    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方
    ◎システムを扱うカスタマーセンターやコールセンターでのマネジメント経験
    (SVではなく、SVのマネジメントをされて来られた方がターゲットです。)
    ◎システムの要件定義経験+システム導入経験
    ■管理職経験(3年以上でメンバー5名程度)
    歓迎
    ◎基幹業務に絡む製品、サービスの導入支援経験
    ◎要件定義、企画立案等上流のご経験
  • 勤務地
    東京都
  • 給与
    年収900万円〜1,099万円

企業を探す

誰かの知りたいに答える!
あなたの職場の口コミ投稿

投稿する

あなたの知りたいがわかる!
Yahoo!知恵袋で疑問・悩みを解決

質問する
※Yahoo! JAPAN IDでのログインが必要です
気になる企業の本音を見てみよう 企業を探してみる