GMOペパボ株式会社

通信・放送

正社員

テクニカルサポート

GMOペパボ株式会社

勤務地
福岡県 福岡市中央区
給与
年収300万円〜700万円

こんな仕事です

●求人情報
「minne」 に関わる下記業務をお願いいたします。
・お客様から寄せられるメールお問い合わせへの対応
・サービスの機能や業務の改善提案
・アルバイトスタッフの教育
・代表電話の取次業務
・その他、関連する業務全般

【仕事の特色】
寄せられたお問い合わせの解決がゴールではなく、
お客様にファンになっていただくところまでを考え、
「minne」らしい温かみのある対応を心がけております。

上記のマインドを持って、最高のチーム作りを
一緒に目指していただける仲間を求めています!
【募集要項】
【必須要件】
・カスタマーサポート業務の経験1年以上
(電話・メール・チャット等、種類は問いません)
・土日祝を含む週5日のシフト勤務が可能な方
・ペパボの「わたしたちが大切にしている3つのこと」に共感し、行動してくれる方
※みんなと仲良くすること
※ファンを増やすこと
※アウトプットすること
・何事にも積極的に取り組み、ポジティブな思考をお持ちの方
・PCやスマホ、タブレット端末でインターネットをするのが好きな方
・人と接することが好きな方
【歓迎要件】
・カスタマーサポートにおけるリーダー業務の経験がある方

【コーディネーターのコメント】
・事業部内スタッフはじめ、チームメンバー、周囲と円滑にコミュニケーションをとりながら、サービスを成長させていくことにコミットできる方に最適の求人です。
・年に1度泊り込み開発合宿を行っており、積極的にアウトプットを行い、エンジニア間で成長し合える環境があります。
【職種】
テクニカルサポート, その他
【業界】
通信, インターネット, ECサイト
【最寄駅】
西鉄福岡(天神)駅 (福岡県)
【こだわり条件】
年間休日120日以上, 土日祝日休み, フレックス制, 残業少なめ, 服装自由, 自社サービスあり, 20代活躍中, 30代活躍中, 社宅・家賃補助制度, 育児支援制度, 持ち株会制度, 交通費補助, 従業員100名以上, 女性エンジニアが在籍(or活躍中), 研修制度・勉強会充実
【手当】
交通費支給(定期代1ヶ月分の支給)、家族手当、扶養手当、
住宅補助手当(世帯主のみ)、残業手当(1分単位で支給)
【給与形態】
月給
【賞与】
年2回
【昇給】
年2回( 1月・7月 )
【給与・評価等備考】
給与:
経験・スキルを考慮のうえ、決定します。
ご経験に応じて相談可。
月給:
固定手当を含めた表記です。
固定残業手当を月、20時間0分該当分支給。
超過した時間外労働の残業手当は追加支給。
年収:
あくまでも目安の金額であり、選考を通じて
上下する可能性があります。
扶養手当:
配偶者:1.5万円、子:1人につき1万円
【福利厚生】
健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災保険 / 通勤手当 / 住宅手当 / 家族手当 / 残業手当 / 慶弔休暇 / 年末年始 / 夏季休暇 / 有給休暇
【福利厚生備考】
<福利厚生制度>社員持株会、育児制度(育児休業および就業時間の調整など)、託児所、健康診断(年1回)、健康相談(月1回程度面談あり)、各種施設の優待利用(スポーツクラブ/保養施設 等)、独自ドメインプレゼント制度、社員旅行提携飲食店での無料ランチチケット支給(月5枚※福岡支社のみ)、コミュニケーションスペース(24時間飲食無料/ランチビュッフェ※東京本社のみ)<教育制度>GMOインターネットグループ合同新卒研修(ビジネスマナー研修等)、GMOペパボ社内新卒研修(基礎知識の座学、先輩社員による技術習得プログラム、OJT等)、開発手法「スクラム」習得のための社内研修、外部セミナー参加型研修(通称「寺子屋」)、外部講師による管理職向け研修、お産合宿
●企業情報
【事業内容】
インターネットサービス(個人向け)を数多く展開し、充実したインターネットライフを提供するため様々な事業を行なっています。・ホスティング事業HP作成時に必要なサーバーや、使えるサービスを提供しています。・EC支援事業「インターネットで何かを売りたい買いたい」といったニーズに対し、個人間の取引から規模の大きいネットショップまでサポートしています。・ハンドメイド事業インターネット上においてもハンドメイドの商品に出会えるCtoC向けサービスを提供しています。・コミュニティ事業ユーザーが手軽に楽しめるコミュニティの場として、情報発信を行なっています。
【社風】
「もっとおもしろくできる」を企業理念としているペパボ社は、ユーザーの表現活動が大きくなる昨今を見つめながら、「僕たちはもっとおもしろいことにチャレンジできる」といった、自分たちに対する無限の可能性を信じて策定しました。同社では、一緒に働く仲間たちに大切にしてほしい事として「みんなと仲良くすること」「ファンを増やすこと」「アウトプットをすること」の3つを念頭に置いて業務に取り組んでいただくことで、新しいものを生み出し、可能性を広げながら活躍できる環境を創造していくと考えられている企業です。
【職場環境】
・多種多様な社内コミュニケーション社内SNSが中心を中心に、メールやチャット、支社との会議ではTV会議システムを導入しながら交流と情報共有を徹底しています。・社内勉強会技術を高め合うものや入門講座まで、さまざななジャンルの勉強会がスタッフ主催で開催されています。・ラウンジ、リラックスルーム完備気分転換にノートPCを持ってラウンジで仕事をしたり、セルフ茶屋とお菓子が設置されているリラックスルームでくつろげる空間があります。・ペパボ図書館技術書、雑誌、漫画など数多くの本が取り揃っており、好きな本を好きな時間に借りることができます。また、必要な本がある場合は購入することも可能です。・コミュニケーションスペース「シナジーカフェGMO Yours」24時間利用できるコミュニケーションスペースで、食べ物と飲み物が無料で楽しめます。リフレッシュの場として多くの社員が利用されている施設です。
【資本金】
12,400万円
【設立年月】
2003年01月10日
【代表者氏名】
取締役会長 熊谷 正寿,代表取締役社長 佐藤 健太郎
【本社最寄り駅】
渋谷駅 (東京都)
【本社所在地】
福岡県福岡市中央区天神2丁目7番21号天神プライム7階
【株式公開】
上場

募集要項

  • 雇用形態
    正社員
  • 勤務地
    福岡県 福岡市中央区
  • 給与
    年収300万円〜700万円

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