東京海上アシスタンス株式会社クチコミ・会社評価

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投稿日:

職場は新卒よりも中途採用や派遣社員の割合が多く、年齢層は30-40代も多いです。男女比は4:6くらいだと思います。電話対応は基本的に個人業務なので、良くも悪くもドライでいい距離感のある職場だと思います。一人が苦にならない人にはお勧め。

不満な点仕事内容

投稿日:

とにかく代理店の態度が私たちに対して非常に高圧的な方が多く、受電するのに恐怖しかありません。お客様でも高圧的で人に対する接し方ではない方を対応することがいますが圧倒的に代理店との対応でそう感じる方が多いのでストレスを感じます。また毎月カルテといって何本とったか、どのくらいのスピードで対応したか通知表のようなものがあるのでプレッシャーに弱い方は気にしてむしろミスするのではないかと思います。あとはメールで優秀社員のランキングが流れるのでこれもプレッシャーでなくしてほしいなと思っているなか業務をしてました。

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不満な点職場の雰囲気

投稿日:

良くも悪くも会社外での交流はない人間関係だと思います。前の会社がプライベートも一緒にいたいなと思っていた仕事仲間だったのでそのギャップは感じていますが、交流がないのも干渉する必要がないのでそれがいいと思う方は良い環境だと思います。チームプレーというよりかは個人プレーを感じてました。

投稿日:

業務時間がしっかり順守されており、許可のない残業は認められていないためワークライフバランスも取りやすいと思います。指定休日はなく朝・午後2部出勤のシフト制業務で、月のうち何日かは事前に休日指定申請可能です。有給申請も事前申請すれば問題なく利用可能です。

不満な点職場の雰囲気

投稿日:

スーパーバイザーの人数は多く、相談しやすい体制ではあるが、業務経験の差や性格的な相性の問題で相談しやすいスーパーバイザーや明快な回答が帰ってくる場合に比べ、その逆だと業務がやりづらい。ただ、スーパーバイザーとのシフトの被りも固定的ではなく流動的なため、相性の良くない相手との組み合わせが続く訳ではない所は安心ではある。スーパーバイザーの質がもっと均等になれば職場の定着率も向上すると思う。

良い点仕事内容

投稿日:

自動車保険付帯のロードサービスを手配するコールセンター。ロードサービスが必要な顧客と、レッカーサービス会社をコーディネートするオペレーター業務が主となる。24時間受付のため、深夜業務を含めたシフト制。深夜帰宅とならざるを得ないシフトの時は、タクシー代が支給される。事前にシフトや休みの希望が出せるため、計画的に申請すれば希望の休みは取りやすい。スーパーバイザーに業務相談しやすい環境。

良い点仕事内容

投稿日:

損害保険に関するテレフォンオペレーターです。車の事故や故障にあった契約者へ補償内容を案内します。ややこしい案内も多いですがマニュアルは比較的しっかり作成されています。電話対応やパソコン操作が中心業務です。

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良い点仕事内容

投稿日:

コールセンターなので終日電話を取ります。わからないことがあっても親切に教えて貰えるので、安心して仕事が出来ます。たくさん人はいるので、困ったことがあってもなんとかなるのであまり心配しなくても大丈夫です。 サポートはかなり手厚いです。

投稿日:

これからさらにテレワークを拡大しようと上の方が取り組んでくださっているの...

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新卒で入社した人は結束感がある様子です。中途も同期同士ならば仲のいい入社...

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新卒入社ながら、夏のボーナスも満額の3割ほどいただけました。コロナ禍の厳...

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不満な点仕事内容

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業務の特性上、荒天の際や祝祭日、連休、盆休み年末年始等は繁忙期となるため...

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その他(金融・保険)業界の求人

良い点仕事内容

投稿日:

コールセンターと聞くと「クレームの電話が怖い」と思うかもしれないが、自分...

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正社員と限定正社員というかたちで社内は分かれており、正社員はほぼ新卒なの...

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私が働いていた支店はごく一部を除けばどの社員も非常に人間のできた人が集ま...

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繁忙期は土日に連続して休みを取ることが難しい。旦那が通常の土日祝日休みの...

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初任給としては比較的給与は高め。数年働くだけならいいかも知れないが、職務...

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不満な点仕事内容

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世間がお休みのときこそ忙しく、休みがとれない。大雪、大雨など天候によって...

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不満な点仕事内容

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正確さとスピードが求められたりお客様に理不尽にどなられたりすることもある...

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不満な点仕事内容

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個人にかかる業務が多岐に渡り、個人の負担は大きい、ただ、それがやりがいに...

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正社員は給料水準が低いそうだが、パートスタッフの給料は仕事内容に比べてか...

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良い点仕事内容

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親会社の自動車保険に付帯しているロードサービスの対応を行うコールセンター...

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研修実習がちゃんとしていて安心できた。厳しい人や意地悪な人は居なくて、こ...

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定期的に業務面談があり、相談のしやすい体制。直属の上司だけでなく、その上...

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不満な点職場の雰囲気

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私が所属してない支店の方は、全員ではないものの多くの社員が非常に仕事に対...

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中抜けというシフトがあります。午前中出勤し、お昼に一旦退勤し忙しくなる夕...

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良い点仕事内容

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座学も充分な時間を確保しており、更にOJT時間も段階を踏んでおり徐々に現...

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会社がオペレーターを信用していないので、絶対にテレワークにならないと思い...

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東京・福岡以外の場所に引っ越してもリモートコールセンタとして在宅勤務が認...

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大型のコールセンターのため、良い意味では開けた雰囲気、人間関係の固定が少...

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休憩室が広く、自動販売機が充実している。グリコのお菓子やアイスが置かれて...

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アルバイトの学生だったが、慣れてきた頃に仕事ぶりが認められリーダー的な地...

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オペレーターとしては比較的働きやすく、残業も申請性なので個人のペースで働...

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オペレーターに成長などありません。ただの使い捨ての電話受け要因でしかあり...

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派遣など非正規からの正社員登用はかなり多い正社員採用は説教的に行われてい...

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東京海上アシスタンス株式会社

評価

業界10

総合評価

  • 仕事のやりがい
  • 給与・昇給
  • 成長・教育
  • ワークライフ
  • 職場の
    人間関係
  • 経営・雇用の
    安定性

東京海上アシスタンス株式会社の評価

平均年収

396万円
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  • 平均残業時間

    7.0時間
  • 有給休暇消化率

    82.9%
ワークライフバランスを見る

東京海上アシスタンス株式会社ワークライフバランス

平均有給取得率
82.9%
平均残業時間
7.0時間

テレワーク・リモートワーク(正社員)

制度なし

社員の副業(正社員)

制度なし

東京海上アシスタンス株式会社質問・相談

    • 解決済み

    東京海上アシスタンス株式会社のアシスタンス・コーディネーター募集で、面接と適性検査とありますが、この適性検査とはどのような検査なのでし...

    質問日
    2017/02/15
    解決日
    2017/02/16
    回答数
    1

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東京海上アシスタンス株式会社

会社概要

  • 業界
    金融・保険
  • 本店所在地
    東京都品川区東品川4丁目12番1号
  • 従業員数
    1,027人
  • 企業URL
    https://www.tmassist.co.jp/
  • 代表者名
    内田哲也

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