有限会社井上誠耕園

正社員

【小豆島】コールセンターのSV※将来の管理職候補

有限会社井上誠耕園

勤務地
本社香川県小豆郡小豆島町池田2352
給与
年収300万円〜
勤務時間
8:15~17:30 (所定労働時間7.75時間)休憩時間:90分時間外労働有無:有

こんな仕事です

■事業内容:オリーブ及び柑橘類の栽培、加工、販売等■事業の特徴:同園は初代園主・井上太子治(たすじ)氏が1940年の春、小豆島の大地に植えた一本のみかんの苗木から始まり、1946年にオリーブの苗木を植えたことによりオリーブ園が始まりました。二代目の勝由(かつよし)氏、そして三代目の智博(ともひろ)氏と、親子三代続くオリーブ・柑橘の農家です。現在では、オリーブの品質を活かした化粧品の製造・販売も行っています。自然の恵みに感謝して、「誠」実に大地を「耕」し、立派な農「園」にしたいという想いから名づけられた同園は、小豆島からオリーブを通して全国に島の素晴らしさや豊かさを提供しています。【小豆島】コールセンターのSV※将来の管理職候補■業務内容:コールセンターのSVとして、管理業務を担当します。具体的には、マネジメントや社員の育成及び管理、クレーム対応、売上/進捗管理などに携わります。顧客から寄せられる問い合わせや注文は電話が6割を占め、その他ハガキやインターネット、FAXからのコンタクトとなります。同園ではメルマガの配信も行っているため、製品についての詳細情報やオリーブの育て方等、様々な問い合せに対応します。現在、小豆島で28名(社員17名・パート11名)、高松で11名(社員1名・パート10名)の電話オペレーターが活躍しています。入社後3ヶ月間は、農園や製造現場、出荷等、社内の様々な業務を経験する研修を実施し、同園が取り扱う製品や事業の全体像、強みなど、様々なことについての知識を習得します。研修後は、コールセンター部門での業務となり、経験を活かし、係長、課長等の管理職へとステップを踏んでいくことが期待されます。※年7回、催事コーナーへの出張が発生します。■同園の特徴:創業より、オリーブ畑と柑橘畑を小豆島にて運営しており、栽培から加工・販売までワンストップで行っています。生産から販売まで行う業態での生産量はトップレベルです。最近ではメディア(雑誌やインターネット、テレビ等)でも話題となっており、顧客からの大きな支持もあります。売上高も年々増加しており、6年間での売上上昇は46億円を誇ります。■同園の強み:60,000坪の園地を耕し、オリーブやみかんを育てています。主な販売品目はオリーブオイルをはじめとする食品類や化粧品などで、農園ではオリーブとみかん、すももの栽培を行っており、オリーブ畑のすぐ近くにある製造工場では、オイルの充填、食品の製造、箱入れなど、手作業で行っています。また、コールセンターでは電話、はがき、ファックスでの注文を受け付けているほか、小豆島より一つ一つ手作業で全国へ発送するなど、栽培から加工・販売までを一貫体制で行っています。<学歴>大学院、大学卒以上<必要業務経験>■必須条件:・コールセンターにおけるインバウンド、アウトバウンド経験・リーダーとして現場を率いた経験・マネジメント経験・普通自動車免許(AT限定可)<必要資格>必要条件:普通自動車免許第一種8:15~17:30 (所定労働時間7.75時間)休憩時間:90分時間外労働有無:有通勤手当、家族手当、住居手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度<待遇・福利厚生補足>通勤手当:実費支給(上限月10,000円)家族手当:配偶者、子一人につき月3,000円住居手当:月10,000円(3年間)寮社宅:単身者向け借上げマンションあり社会保険:補足事項なし退職金制度:勤続3年以上対象/退職金共済加入(定年:60歳)<教育制度・資格補助補足>リーダー・管理職研修、業務基本、小豆島、農業、通信販売、マインド、マナーなどにおける研修制度<その他補足>■昼食補助(弁当支給)、制服貸与、保養所■毎月各部門MVP表彰制度、表彰旅行(勤続年数・貢献度)■企業年金■移住祝金(50,000円※土庄町に移住する方対象)■出張手当、役職手当、職能手当、資格手当(TOEIC(R)テスト、国家資格等)■再雇用あり(65歳まで)■育児休業(取得実績あり)週休2日制有給休暇10日~20日休日日数105日月7日~11日(シフト制/基本的に土曜、日曜休み)夏季休暇(4日)、年末年始休暇(7日)、有給休暇、慶弔休暇※繁忙期の休日出社の際は振替休日取得※毎年5日の有給消化あり

募集要項

  • 雇用形態
    正社員
  • 応募条件
    <学歴>大学院、大学卒以上
  • 勤務地
    本社香川県小豆郡小豆島町池田2352
  • 給与
    年収300万円〜
  • 勤務時間
    8:15~17:30 (所定労働時間7.75時間)休憩時間:90分時間外労働有無:有

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