株式会社WOWOWコミュニケーションズ

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正社員

コールセンター長候補◆賞与年2回◆完全週休2日制◆退職金あり◆残業30時間以内

株式会社WOWOWコミュニケーションズ

勤務地
◆横浜本社 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス ◆東京オフィス 東京都港区赤坂5-2-20 赤坂パークビル ◆関西ブランチ 大阪市北区梅田3-4-5 毎日インテシオ ◆沖縄ブランチ 沖縄県那覇市壺川3-3-5 壺川スクエアビル ◆札幌ブランチ 札幌市中央区北三条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル ◆横浜本社 JR「横浜駅」より徒歩15分 みなとみらい線「新高島駅」から徒歩3分 ◆東京オフィス 東京メトロ「赤坂駅」より徒歩5分 東京メトロ「赤坂見附駅」より徒歩10分 ◆関西ブランチ JR「大阪駅」より徒歩5分 ◆沖縄ブランチ 沖縄都市モノレールゆいレール線「壺川駅」より徒歩1分 ◆札幌ブランチ JR、函館本線、千歳線、学園都市線「札幌駅」より徒歩6分 南北線「さっぽろ駅」より徒歩1分 東豊線「さっぽろ駅」より徒歩5分
給与
年収400万円〜700万円
勤務時間
09:00~17:15(実働7時間15分/休憩1時間) ※フルフレックス制、テレワークも可能です。 【休日休暇】 ≪年間休日120日以上≫ ■土曜日・日曜日 ■祝日 ■完全週休2日制 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■特別休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇

こんな仕事です

WOWOW以外の様々なクライアントに対するカスタマーセンターのマネジメントをお任せします。
30席規模以上の案件で顧客に寄り添ったオペレーション設計からレポーティングを実行して下さい。
※扱う業界は「ウェディング、塾、人材採用、金融、放送、通信」などと幅広いです。

【具体的には】
◆インバウンド業務(入電予測/人材配置)
◆アウトバウンド業務(発信計画/リスト進捗管理/納品作業)
◆分析/レポート
◆クライアントへの提言
◆収支管理
◆採用/研修
◆業務設計/見積もり

募集要項

  • 雇用形態
    正社員
  • 応募条件
    ◆学歴不問
    ◆コールセンターのSV以上の管理経験
    ◆携帯代理店の店長経験
    ◆収支管理経験
    ◆プレゼンテーション経験

    【求める人物像】
    ◆CRMの知見をためていきたい
    ◆様々業界の仕事を経験したい

    【歓迎する経験・スキル】
    ◆フルフィルメントセンターでの運用経験
    ◆30席以上のコールセンター運営経験
    ◆CMS/APC/他コールセンターツール使用経験
    ◆コールセンター立ち上げ経験
    ◆コミュニケーション能力の高い方
  • 勤務地
    ◆横浜本社 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス ◆東京オフィス 東京都港区赤坂5-2-20 赤坂パークビル ◆関西ブランチ 大阪市北区梅田3-4-5 毎日インテシオ ◆沖縄ブランチ 沖縄県那覇市壺川3-3-5 壺川スクエアビル ◆札幌ブランチ 札幌市中央区北三条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル ◆横浜本社 JR「横浜駅」より徒歩15分 みなとみらい線「新高島駅」から徒歩3分 ◆東京オフィス 東京メトロ「赤坂駅」より徒歩5分 東京メトロ「赤坂見附駅」より徒歩10分 ◆関西ブランチ JR「大阪駅」より徒歩5分 ◆沖縄ブランチ 沖縄都市モノレールゆいレール線「壺川駅」より徒歩1分 ◆札幌ブランチ JR、函館本線、千歳線、学園都市線「札幌駅」より徒歩6分 南北線「さっぽろ駅」より徒歩1分 東豊線「さっぽろ駅」より徒歩5分
  • 給与
    年収400万円〜700万円
  • 勤務時間
    09:00~17:15(実働7時間15分/休憩1時間)

    ※フルフレックス制、テレワークも可能です。




    【休日休暇】
    ≪年間休日120日以上≫
    ■土曜日・日曜日
    ■祝日
    ■完全週休2日制
    ■夏季休暇
    ■年末年始休暇
    ■特別休暇
    ■産前産後休暇
    ■育児休暇
    ■有給休暇
    ■慶弔休暇

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