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業務でExcelを使うことが多いものの、スタッフに大卒レベルすらいないので、基本的なPC操作ができる人が皆無であり、アナログな業務体系だと感じられます。また、英語を話せるスタッフもいないため、外国人のお客様に対して満足な対応ができません。PCスキルや語学能力について別途手当を付け、専門の人材を雇うべきだと思います。
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