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コールセンターで色んな人にかけて行くので、ほんとに十人十色なんだなと、お客さんによって全く対応が違い、びっくりしました。その中で、難しいお客さんにあたっても、獲得できるようになると、達成感があり、力がついてきたんだなと実感が湧きます。
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