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新潟県新潟市中央区南笹口1-1-38 の求人・仕事・採用

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新着:指定なし

カスタマーサポートチームのメンバー管理

JPC株式会社

  • 新潟県 新潟市中央区

  • 年収404万円〜600.6万円

  • 正社員

  • 研修あり
  • 転勤なし
  • シフト制
  • 高収入
  • 退職金制度あり
  • シフト自由
  • 服装自由
  • オフィスカジュアル
  • 年間休日110日以上
  • 男性活躍中
  • ミドル活躍中
  • 第二新卒歓迎
  • 長期休暇あり
  • 語学を活かせる
  • 髪型髪色自由
  • 年間休日100日以上
  • 特別休暇
  • 週休2日制
  • 年俸制
  • 教育充実
  • 資格不問
  • 完全週休2日制
  • 介護休暇あり
  • 交通費支給
  • 副業OK
  • フリーター歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 正社員登用あり
  • 電話対応なし
  • 若手活躍中
  • 上場企業
  • 昇給あり

仕事内容[仕事内容] ■主な業務内容 ・カスタマーサポートチームのメンバー管理(勤怠管理、シフト管理) ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など) ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT 入社後研修ではオペレーター業務を学び、 実務知識を少しずつトレーニングします。 その後先輩リーダーからOJTを受けながら 業務理解を深めていただきます。 十分な研修期間を確保しておりますので、 基礎からじっくり学

JPC株式会社

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