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仕事内容福岡オフィスにある口座管理部において、日本一の開設数/月を誇る新規口座開設等を中心に、口座数に比例して増加している、既存顧客の氏名・住所変更、ＮＩＳＡ口座、特定口座等の各種審査、顧客管理等のバックオフィス全般を担っていただきます。上記業務において利用する各種審査ツールの改修にも携わっていただきます。 【具体的には】 １.各種審査業務（人的リソース管理が中心） ・新規口座開設（個人/法人） ・氏名/住所変更 ・申込書（Web、郵送）の受付および審査 ・ＮＩＳＡ、特定口座開設審査業務 ２．業務効率化、新サービスに対する企画及び立案 ・業務フロー/業務マニュアルの改訂 ・プロジェクトの進捗管理 ・業

仕事内容コールセンターリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、SV（スーパーバイザー）として、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 【具体的には】 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・エスカレーション・クレーム対応 ・オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ・お客様からの問い合わせ内容の分析 ・お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研

仕事内容楽天証券株式会社 スーパーバイザー◆ネット証券のリーディングカンパニー 【仕事内容】 スーパーバイザー◆ネット証券のリーディングカンパニー 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 ■主な業務内容： ・お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理

仕事内容弊社は楽天証券とＳＢＩ証券を所属金融商品取引業者とした金融商 品仲介業者です。証券営業として、売買の仲介やアフターフォロー など直接お客様と接して頂きます。その他、雑務等をお願いする中 で、エクセルやパワーポイント等で簡単な資料の作成をお願いしま す。 「変更範囲：変更なし」

仕事内容楽天証券株式会社 DX企画・推進業務担当◆楽天グループの安定性上場予定／ネット証券のリーディングカンパニー 【仕事内容】 DX企画・推進業務担当◆楽天グループの安定性上場予定／ネット証券のリーディングカンパニー 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 当社の業務推進室に所属し、DXの企画、推進を行っていただきます。 ■業務内容： 具体的には以下DXの企画と推進を行っていただきます。 ・デジタル技術（AI、API、RPA等）を活用した業務改善の企画と推進 ・業務改善プロセスの継続的な改善 ・クラウドサービスを始めとしたEUCに対するガバナンスの構築と運用 ■就業時間： 8:40～17:00

仕事内容楽天証券株式会社 【福岡】証券バックオフィス業務◆事務改善にも期待／金融らしくない社風 【仕事内容】 【福岡】証券バックオフィス業務◆事務改善にも期待／金融らしくない社風 【具体的な仕事内容】 ■業務内容：同社福岡オフィスにある口座管理部において、証券業務にかかるバックオフィスを担当頂きます。 日本一の開設数／月を誇る新規口座開設等を中心に、口座数に比例して増加している既存顧客の氏名・住所変更、NISA口座、特定口座等の各種審査、顧客管理等の バックオフィス業務や、上記業務において利用する各種審査ツールの改修などの各種業務改善にも携わっていただきます。 主には下記の業務内容です。 （1）

仕事内容FXディーリング部担当（年収450万円～900万円） 【仕事内容】 ～国内外の株式、投資信託、FX等、様々な金融商品取引をインターネットを通じて個人投資家の皆様にご提供～また、個人の長期的な資産形成を目的に金融商品仲介業者との連携や個人型確定拠出年金、Fintech… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】同社FX部門にて、以下業務を担当していただきます。 【主な業務内容】 （1）カバーディーリング業務 勤務時間は24時間の3交代シフト制（ローテーション）になります。 （7：00～15：20、15：00～23：20、 23：00～7：20） ・顧客取引のカバーディーリング業務 ・顧客取引分析

仕事内容楽天証券株式会社 【博多】コールセンター(IFAに関する問い合わせ) ※証券外務員資格必須／内定までWEB完結 【仕事内容】 【博多】コールセンター(IFAに関する問い合わせ) ※証券外務員資格必須／内定までWEB完結 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 契約IFA事業者やIFA口座お客様専用のコールセンターでの受電対応及び、契約IFA向け・部内向け研修の実施をお任せします。具体的な業務内容は以下の通りです。 （1）IFA事業者からの電話による問合せへの回答、口座に関わる各種手続き等の代行処理…お客様（IFA口座、ネット口座、非会員）からの電話やメールによる問合せ対応、IFA事業者への情

仕事内容楽天証券株式会社 【横浜】お客様相談室◆エスカレーション対応をお任せ／証券出身歓迎／年休120日／実働7.5H 【仕事内容】 【横浜】お客様相談室◆エスカレーション対応をお任せ／証券出身歓迎／年休120日／実働7.5H 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。 具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長

仕事内容シニアマネージャー（楽天証券） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ★東証プライム★グローバルな環境／英語を活かせる／1日3食無料のカフェテリアあり 【職務概要】 同社のシニアマネージャーとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 部長と共に、ミッション遂行の為に部全体をリード、統括をしていただきます。 また経営陣とも密にコミュニケーションを取り、意向を踏まえて中長期的なIT戦略の構想し、ミッション実現の為にその構想を社内に伝播していただきます。 ＜具体的には＞ ・社内全体に繋がる横断的な施策・企画の立案／実行、およびその体制の構築 ・アプリ開発部内の各チームの管理

仕事内容楽天証券株式会社 新CFDプロジェクト室◆楽天グループの安定性◎ 【仕事内容】 新CFDプロジェクト室◆楽天グループの安定性◎ 【具体的な仕事内容】 当社におけるCFDビジネスの運営にあたり、ビジネスサイドはもちろん、開発チームなどと連携しつつビジネスの運営や改善を推進していく業務を担当していただきます。 また、そのプロモーションや新規プロジェクト運営に携わって頂くことになります。 ■主な業務内容： (1)CFD業務運営 <業務例> ・業務運営上の日次、期次作業 ・サービス改善に関する小中規模プロジェクトの推進 ・サービススペックや新規サービス機能等の要件定義や仕様の設計 ・運営および

仕事内容楽天証券株式会社 経理◆ネット証券のリーディングカンパニー／楽天グループの安定性◎ 【仕事内容】 経理◆ネット証券のリーディングカンパニー／楽天グループの安定性◎ 【具体的な仕事内容】 ■業務概要： 日次から月次・四半期の資料作成など基本的な経理業務から、監査、連結決算業務やJ-GAAP・IFRSでの会計処理検討などを担当いただきます。また新商品等の全社プロジェクト等に財務の観点から参画頂くこともあります。 ■主な業務内容： ・単体の月次・四半期・年次決算業務の作業及び実務的な取り纏め ・連結決算業務（海外子会社3社、海外関連会社1社）及び子会社の会計サポート及び管理 ・親会社の連結決

仕事内容【管理業務】IFA事業者および提携金融機関との金融商品仲介ビジネスにおける提携先管理業務 【仕事内容】 【仕事内容】 同社において、IFA事業者および提携金融機関との金融商品仲介ビジネスにおける以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■金融商品仲介業者のお客様の取引にかかる管理業務 ■金融商品仲介業者の管理に係る事務企画立案 ■金融商品仲介ビジネスにかかる提携先事業者との各種契約・届出等の支援 ■各種新規取扱商品、新サービスにかかる金融商品仲介業者へ提供するアプリケーションの開発推進（業務要件定義・UI要件作成） ■各種新規取扱商品、新サービスにかかる体制の整備（金

仕事内容楽天証券株式会社 社内SE(プロジェクトマネージャー)◆ネット証券のリーディングカンパニー／楽天グループの安定性◎ 【仕事内容】 社内SE(プロジェクトマネージャー)◆ネット証券のリーディングカンパニー／楽天グループの安定性◎ 【具体的な仕事内容】 ■職務内容 当社システムの企画・開発案件をご担当いただき、お客様へのより良いサービス提供に取り組んでいただきます。 ■業務内詳細 ・WEBシステム ・スマートフォンアプリケーション ・証券取引システム ・証券バックオフィスシステム ・その他社内業務システム等 ■当社に関して 楽天証券は、E コマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信な

仕事内容【マネージャー候補】プロダクトプロモーション（商品企画・開発・案件推進・マーケティング業務） 【仕事内容】 【仕事内容】 同社の株式・デリバティブ事業部において、インターネットを通した国内株式のプロモーション、マスマーケティングおよび、準備期間を経て新商品・新サービスの企画、各種プロジェクト管理、推進業務を担当していただきます。 【具体的には】 ■日本株を中心としたマーケティング業務（WEBマーケティング、データ分析、キャンペーン、コンテンツ制作） ■セミナー企画・運営（300～1000名程度のセミナー及びネットセミナーの企画推進、運営） ■新商品、新サービスの企画立案、推進

仕事内容CSスタッフ〔みなとみらい勤務〕（年収690万円～1300万円） 【仕事内容】 ＊ネット系証券大手のブランド力×楽天グループの安定感が魅力＊600万口座開設と勢いもある業界注目の企業です＊ ＊顧客対応を通じて同社の顧客満足度の向上に努めていただきます。将来的には業務改善等… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 コールセンターを運営管理するカスタマーサービス部内で、 お客様からの問い合わせ内容を分析し、 お客様が自己解決できるようなサービス改善の提案を行っていただきます。 【主な業務内容】 ■お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応 （電話・メール・チャ

仕事内容ヘルプデスク（楽天証券） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ★東証プライム★グローバルな環境／英語を活かせる／1日3食無料のカフェテリアあり 【職務概要】 同社のヘルプデスクとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 サービスデスク部門のヘルプデスクチームのリーダーとして主に以下の業務とそのマネジメントを行っていただきます。 ＜具体的には＞ ・メール・電話等の社内問い合わせ一次対応とそのディスパッチ ・社内の障害の調査と全社連絡やその調整 ・問い合わせ対応時のためのデータ取得、修正 ・RPAやAIを活用した、ログ分析やデータ更新等の各種システムオペレーション、問い

仕事内容オウンドメディアの編集担当〔楽天グループ｜トウシル担当〕（年収450万円～900万円） 【仕事内容】 ＊口座開設増加率NO.1のネット証券会社｜自社メディア「トウシル」に関して事業展開も行っており、破竹の勢いで成長しております＊ ＊「トウシル」に関する記事執筆や付随するマーケテイング業務の全般… 【パソナキャリア経由での入社実績あり】＊オウンドメディア『トウシル』の企画・編集・マーケティングをお任せします＊ 【主な業務内容】 ■コンテンツの企画・編集・運用にかかる下記の業務 ・時節/マーケット/制度変更などに合わせた特集コンテンツの企画立案と編集 ・株式/投資信託/FXなど商品別の仕組み

仕事内容【リーダー候補】プロダクトプロモーション（商品企画・開発・案件推進・マーケティング業務） 【仕事内容】 【仕事内容】 同社の株式・デリバティブ事業部において、インターネットを通した国内株式のプロモーション、マスマーケティングおよび、準備期間を経て新商品・新サービスの企画、各種プロジェクト管理、推進業務を担当していただきます。 【具体的には】 ■日本株を中心としたマーケティング業務（WEBマーケティング、キャンペーン促進、コンテンツ制作、レポート作成、企画の提案） ■セミナー企画（中規模300～1000名程度）のセミナー及びネットセミナーの企画推進、運営） ■社内・社外関係部署との

仕事内容【福岡市】証券バックオフィス業務（総合職） 【仕事内容】 ★資格取得サービスや英語力支援制度などといった福利厚生充実★カフェテリア制度（無料で昼食利用可）★年休120日★資産残高は20兆円超 ★チームリーダーやマネージャー候補★大手ネット系証券会社の… 福岡オフィスにある口座管理部において、日本一の開設数/月を誇る新規口座開設等を中心に、口座数に比例して増加している、既存顧客の氏名・住所変更、ＮＩＳＡ口座、特定口座等の各種審査、顧客管理等のバックオフィス全般を担っていただきます。上記業務において利用する各種審査ツールの改修にも携わっていただきます。 【具体的には】 １.各種審査業務（人的リソー