株式会社大松商会 の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 【事務スタッフ】★面接1回★転勤無し★お電話での修理受付など 給湯器・湯沸かし器など、ノーリツやTOTOの住設機器を取り扱う当社。電話対応を中心に、修理受付業務をお任せします。 ＜主な仕事内容＞ お電話での修理受付がメインです。まずは「お湯が出ない」「リモコンにエラーが出ている」「キッチンが水漏れしている」など、お客様からトラブルの状況をヒアリング。一人あたり、一日約10～20件のお電話を対応します。受付のみのお電話は3～5分ほどで終わります。 【1】お電話で解決する場合 「リモコンの電池が入っていなかった」など、修理訪問が不要な場合は、お電話口で説明して解決します。各メー

勤務時間 就業時間１：9時30分〜15時00分 就業時間２：10時00分〜15時00分 就業時間に関する特記事項：（１）（２）選択可 ※勤務時間応相談可 時間外労働時間なし ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：急な顧客からの修理依頼 月８０ｈ 年７２０ｈ 年６回 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日 週休二日制：毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：5日

仕事内容給湯器やガスコンロなどの修理受付業務をお任せします。 電話での修理受付がメインで、「お湯が出ない」など、お客様から トラブルの状況をヒアリングします。 ●「リモコンの電池が入っていなかった」など修理訪問が不要な場 合は、お電話口でマニュアルを見ながら説明して解決します。 ●修理が必要な場合は、費用の説明や訪問日程をお客様と調整し、 修理依頼の情報をシステムへ入力して担当メンテナンススタッフと 共有します。修理完了後は請求書や伝票を処理し、経理担当へ引継 ぎます。 お困りのお客様に寄り添いながら丁寧に対応しましょう。「助かり ました。ありがとう」とお礼を言ってもらえると、やりがいを感じ られます

仕事内容主に一般家庭や店舗等のお客様を訪問し、大手住宅設備機器メーカ ーノーリツの給湯器やガスコンロなどのメンテナンス業務を行いま す。 入社後は、専任講師による研修及びＯＪＴを実施します。専任講師 による研修は、実際の機器を使用し、機器の仕組みやエラーの解読 、修理方法などを学んでいただきます。ＯＪＴでは、先輩社員に同 行し、お客様対応から取り扱うメーカーの特徴、故障診断及び見積 り・修理の流れ等を覚えていただきます。 入社後３か月間で前述の研修及びＯＪＴで学んでいただいた後、メ ーカーの研修及び認定試験を受験し合格したら、点検や簡単な修理 から現場で実践していきます。