正社員

一般事務 |<急募 関東エリア>サービスコーディネーター【未経験歓迎 定時17時 土日祝日休 転勤なし】|《航空公園駅》

日本生命保険相互会社(プラザ推進室) ニッセイ・ライフプラザ川越 所沢サービスオフィス

勤務地
埼玉県 所沢市/- 航空公園駅 ニッセイ・ライフプラザ川越 所沢サービスオフィス
給与
月給17万円〜23.5万円
勤務時間
勤務形態:定時 9:00~17:00 ※休憩時間は1時間です。 ※サービスサポートスタッフ期間 9:00~16:00(休憩時間1時間)

こんな仕事です

[募集職種]

一般事務
( 事務・経営管理系 > 事務・受付・秘書 > 一般事務 )

[仕事内容]

◆◆…「日本生命」のサービスコーディネーター…◆◆
窓口応対やお客様への訪問の他、インターネット・お電話によるお手続き・ご相談への対応など当社ご契約者様へのアフターサービス及びコンサルティング営業

【来店されたお客様の応対】
ニッセイ・ライフプラザの窓口にいらしたお客様へのコンサルティングはもちろん、各種お手続きや、ご相談への応対などを行います。

【電話対応】
コールセンターにお電話いただいたお客様への対応を行います。

【お客様への訪問】
当社のご契約者様に対し、お電話で現在の契約状況の確認を行い、ご依頼に応じて訪問し、アフターサービス及びコンサルティング営業を行います。
※アポイントなしの訪問はありません

【資料請求対応】
ホームページや保障ポータルサイトを通じて、資料請求やお申込み、ご相談を希望されるお客様へ資料をお届けします。

■■=入社後の流れ=■■
仕事の基礎をしっかりと身につけていただくために、各種研修・教育を行います。
◆入社後3ヵ月までの研修内容
◎業界の共通試験研修
◎生命保険の基本
◎ビジネスマナー
◎保全手続
◎ライフサイクル
◎システム操作方法
など

◆入社後6ヵ月までの研修内容
◎お客様応対技術
◎FP知識・技術
◎保全手続
◎コンサルティングノウハウ
など

=============
◆1日のスケジュール例
=============
9:00 出勤・朝礼・当日のスケジュール確認
9:30 窓口でのお客様応対
11:00 コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応
12:00 ランチ(休憩)
13:00 お客様のご依頼による訪問準備
14:00 お客様訪問
14:30 お客様の契約の手続きや今後必要と思わわれる保障のご提案
16:00 帰社、事務等
16:30 リーダーへの本日の業務報告
16:45 明日の準備
17:00 退出

◇◆…資格取得支援制度あり…◆◇
当社はFP資格の取得を推進しております!
未経験から専門知識を身につけることができる環境です。
資格取得時に一時金の支給があります。
(例)
AFP資格審査試験または2級FP技能検定試験/2万円
社会保険労務士/10万円

◆感謝のお手紙をいただくこともあります。
こちらが真摯に対応したお客様から、後日お手紙をいただくことがあります。感謝の言葉と共に「これからも何かあったら、あなたに連絡します」と書いていただけることも多いので、仕事に向き合うやりがいに繋がります。

【この仕事の大変な所】
お客様に自信を持って保険商品を勧めるために、日頃から商品に関する勉強を続けなければなりません。時には自主学習をしていただくこともありますが、当社には充実の研修制度があるので、商品に関する不明点があればいつでも質問できる環境です。

募集要項

  • 雇用形態
    正社員
  • 応募条件
    ■性別不問
    ■国籍不問
    ■満60歳未満(正職員の定年年齢が60歳のため)

    ◇◆…求める人材…◆◇
    ◎人と話すことが好きな人
    ◎人や社会の役に立ちたいとお考えの人
    ◎仕事を通じてキャリアアップを目指したい人
    ◎仕事と家庭の両方の充実を目指したい人

    ◇◆…営業の知識も保険の知識も必要ありません…◆◇
    実は活躍している職員のほとんどは未経験で始めた方なんです。入社後の研修がしっかりしているから、ゼロから保険の基礎を学べます。

    ※まずは、サービスサポートスタッフ(パート職制/3ヵ月毎に契約更新)として採用します。パート職制を経て、お客様へのコンサルティングに必要な基礎知識・基礎スキルを習得し勤務良好の場合、サービスコーディネーター(正職員)への登用となります。 高卒以上
  • 勤務地
    埼玉県 所沢市/- 航空公園駅 ニッセイ・ライフプラザ川越 所沢サービスオフィス
  • 給与
    月給17万円〜23.5万円
  • 勤務時間
    勤務形態:定時
    9:00~17:00
    ※休憩時間は1時間です。
    ※サービスサポートスタッフ期間 9:00~16:00(休憩時間1時間)

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