歯科関連システムのコールセンター (受信)

メディア株式会社

勤務地
東京都 文京区 東京メトロ丸の内線・都営大江戸線「本郷三丁目」駅より徒歩5分 JR「御茶ノ水」駅より徒歩10分
給与
年収300万円〜350万円
勤務時間
9:00~18:00 (所定労働時間8時間)※残業あり(月20時間程度)

こんな仕事です

「電子カルテシステム」など、当社製品に関するお客様からのお問い合わせに対して、システムの操作説明やお客様のサポートをお任せします。
【具体的には・・・】
コールセンター内で下記業務をメインにお任せ致します。
・電話対応
・社内の電話取り次ぎ
・データ入力
・管理業務
お問い合わせ内容はカルテシステムの操作方法や、歯科関係の保険に関することが多くなっております。
【お仕事の安心ポイント】
入社後は歯科業界や取扱い商材に関する研修を2週間しっかりと行います。
ですので歯科業界について詳しくないという方も安心してくださいね。
また、当企業ではマニュアルやF&A(想定問答集)も完備しております。
もちろん、分からないことがあれば、先輩スタッフがマンツーマンでしっかりサポートします!
このように初めての方でも不安なく成長できる環境を整えています。
【1日の受電件数】
通常で25件・繁忙期の月初は40件程度をお任せする予定です。

募集要項

  • 応募条件
    【必須条件】
    ◇コールセンターやオペレーター、ヘルプデスクの実務経験
    ◇基本的なPCの操作ができる方
    ◇丁寧な言葉遣いや受け答えができる方
    【歓迎条件】
    ◇歯科衛生士、歯科助手、受付業務等、歯科医院や歯科関連企業での経験
    ◇歯科関連の学校の卒業生
    【求める人物像】
    ◇コミュニケーションを取ることが好きな方
    ◇専門知識を身に付けるため努力を惜しまない方
  • 勤務地
    東京都 文京区 東京メトロ丸の内線・都営大江戸線「本郷三丁目」駅より徒歩5分 JR「御茶ノ水」駅より徒歩10分
  • 給与
    年収300万円〜350万円
  • 勤務時間
    9:00~18:00 (所定労働時間8時間)※残業あり(月20時間程度)

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