パート・アルバイト

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ネット通販のコールセンター/主婦活躍中/週4日~/09:50~18:50/30代活躍中/パート・アルバイト

オイシックス・ラ・大地株式会社

勤務地
東京都品川区東京都品川区北品川5丁目9-11 10F 大崎MTビル
給与
時給1,250円〜1,500円
勤務時間
09:50~18:50

こんな仕事です

勤務地:
東京都品川区東京都品川区北品川5丁目9-11 10F 大崎MTビル
大崎駅 徒歩8分

週勤務日時:
4日~5日
09:50~18:50

雇用形態:
パート・アルバイト

給与:
時給 1250円~1500円

勤務期間:
長期【3ヶ月以上】
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仕事内容:
1.お客さまからのお電話やメールでのお問い合わせ対応
2.お問い合わせ対応から派生するアウトバウンド
3.社内システムやExcelを使った簡単なデータ入力・集計作業
4.その他事務作業
(よくあるお問合せ内容例)
・野菜等の傷み、卵などの破損で商品が食べれなかった
・ページ操作に関する問合せ
・今週のお届けをキャンセルしたい など

☆入社時は研修制度がありますので、先輩スタッフがしっかりサポートします。


研修プログラムが充実しており、専任の教育トレーナーの下、研修期間中は、 わかりやすくレクチャーするので安心です。
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■入社研修:入社~2週間前後
カスタマーサポートの基礎を学びます。

・サービス概要、業務概要の説明
・基本の電話対応(接客マナーなど)
・対応ツールの使い方
・初歩的なお客様問い合わせに対応するための座学研修
・実践研修

■OJT期間:入社2週間前後~4週間前後
OJT期間として、管理者が横について、業務をサポートさせていただきます。

■実践期間:入社4週間前後~3ケ月
実務、研修をくりかえし、一人前のコミュニケーターへ!
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アピールポイント①:
★みんなが活躍できる環境です!
社内には20代~30代が多く、若手から子育て中のママなど、多くのスタッフが活躍しています!メンバーは女性がほとんど。お子様の急な病気や学校行事、旅行など、お休み希望があれば、相談していただければ、メンバーで協力して調整しますので安心です!

【産休・育児休業など】
パートスタッフ取得実績あり。現在もお休みを取得中で復帰予定の方もいらっしゃいます。

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アピールポイント②:
★就業環境
【お昼や休憩】
社内に休憩室完備。お弁当を持参される方もたくさんいらっしゃいます。
社員割引もあるので、オイシックスの商品が安く買えますよ♪コーヒーも無料で飲めます♪
もちろん、通販ページや実店舗でも適応です。

【服装】
カジュアルな格好で就業可能です。(ジーンズOK)

【社員登用制度あり】
責任感を持って業務に取り組める方歓迎です。面接時に興味がある方はお申し出ください。
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アピールポイント③:
パートさんインタビューBさん
Bさん:週5のフルタイム勤務。業務経験なしからのスタート
①Q:現在の仕事内容を教えてください。
A:電話とメール対応。香港のメール、ごちまるもやっています。メールが主ですが週に2,3回ごちまるの電話もしています。
②Q:どのくらいの期間で業務になれましたか?
A:全くはじめてのお仕事スタートだったので慣れるのに、半年くらいかかりました。研修はわかるまで結構丁寧にやってもらえて、不安なことがなくなってから実務に入っていきました。はじめの1か月程度は研修で、研修中にも実務を先輩社員にサポートしてもらいながら覚える感じで業務をしていきました。やっているうちに、覚えていきました。
③Q:残業時間はありますか?
A:残業はほとんどない。例えば、台風など天候トラブルがあって配送が遅延して大変なときでも、予定がある人や残れない人は帰れます。事前に残れるか聞いてもらえるので問題なく仕事もできるしトラブル時に残業なしで帰ることも可能です。
④Q:お休みは取りやすいですか?
A:お休みは前の月の10日までに提出しています。有休はほぼ通っています。休みの日と出勤の日をチェンジすることもできるので、計画的に連休をとることもできます。
⑤Q:仕事のやりがいや面白さについて教えてください。
A:お客様の声が一番伝わる部署なので、生の声が聞けて面白いです。また個人的に料理が好きなので毎週どのような商品がアップされるか楽しみにしています。
⑥Q:入社して成長できたと感じられる点はありますか?
A:敬語の使い方をしっかり習得できました。また以前は野菜に興味はなかったのですが、入社して野菜に興味が出て健康に気を使うことが出来るようになりました。結果、野菜ソムリエをとったりもしました!
⑦Q:オイシックス・ラ・大地のどのようなところが気に入っていますか?
A:周りの方がとてもいいです。スタッフが優しい。女性が多いですが、女性特有のトラブルは全くなく、意地悪な人もいないです。主婦の方も多いし、趣味を頑張っている方も多く、楽しく過ごせています。あとは、珍しい野菜と出会えて楽しいです。にんじんっておいしいんだと入社して初めて思いました。
⑧Q:今後応募される方に一言メッセージをください。
A:80%くらいが未経験で入ってきています。何もわからなくてもできます!
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主婦(夫)にうれしい条件・環境:
時間や曜日が選べる、家庭や子供の用事でお休み調整可、年収160万円以上(扶養を超えて損なく働く)、ブランクOK(1~3年未満)、残業なし・少なめ、交通費支給、主婦が活躍中、服装自由、上場企業・有名企業、30代の多い職場、産休・育休制度利用実績あり、お弁当持参OK、休憩スペースあり、食堂あり、完全禁煙

募集要項

  • 雇用形態
    パート・アルバイト
  • 応募条件
    【必須】 ■学歴不問 ■6ヶ月以上勤務ができる方 ■週4日、一日7時間以上勤務可能な方 ※週の勤務時間が20時間以上になるため、社保加入となります。 ■スムーズなキーボード入力ができる方 ■word・excelの基本操作可能な方 【歓迎】 ■EXCEL基本関数(SUMなど)が使える方 ■コールセンターや事務経験がある方
  • 勤務地
    東京都品川区東京都品川区北品川5丁目9-11 10F 大崎MTビル
  • 給与
    時給1,250円〜1,500円
  • 勤務時間
    09:50~18:50

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