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正社員

【未経験者 大歓迎】日本屈指の温泉地「草津」の人気ホテルでフロントスタッフ募集

株式会社中沢ヴィレッジ

勤務地
群馬県吾妻郡草津町大字草津618
給与
非掲載

こんな仕事です

▽ ホテル
ヴィレッジ
「歩み入るものにやすらぎを、去りゆくものに幸せを」
当社は、日本有数の温泉観光地として知られる草津温泉の地で温泉と自然を楽しむリゾートホテルとして、間もなく創業50周年を迎えます。
創業以来、「歩み入る者にやすらぎを、去りゆく人に幸せを」を社是に掲げ、お客様へのおもてなしの心を大切にしてきました。
当ホテルは宿泊・レストランなどのホテル機能に加え、温泉や緑豊かな自然、10万坪の敷地内に広がるアミューズメント施設など、ファミリー層から学生、シニア層まで幅広いお客さまからご愛用頂いており、1日平均700名のお客様が当ホテルに宿泊されます。
▽~標高1200mの自然と温泉が、あなたの五感を回復し、心とからだにやすらぎを提供します~
これを当ホテル全スタッフはサービスの本質と捉え、この考えのベースとし、心とからだのやすらぎを提供しております。フロントはホテルの中心であり、ホテルの顔でもあります。
そのため最前線でこのテーマに沿いサービスを提供して頂き、共感できるフロントスタッフを募集しています。当ホテルはリピーターや家族連れのお客様がとても多いため、杓子定規なサービスをお客様は求めておらず、家に帰って来たような安心感があり、温かみがあるサービスを求めています。
このテーマに共感したうえで、最前線でサービスを提供していただけるフロントスタッフを募集しています。
▽研修内容
≪新入社員研修≫
基礎知識・旅の心・ホテルスタッフの心構え・企業の目的・個人と社会について・サービス業の将来について、他部署の職場体験。
≪一般社員研修≫
現場教育・研修、フォローアップ研修・面接・意向調査他
≪中堅・管理社員研修≫
リーダーシップ研修、評価者研修他
生活支援
当ホテルから徒歩5分の場所に寮完備(一部Wifi完備)
家賃:7,000円〜15,000円
社員食堂:一食250円
 ⽣活をするうえで⽋かせない「⾐・⾷・住」のうち、⾷と住を格安で済ませることができるため、⾮常にお⾦を貯めやすい環境です。
▽ _未経験でも大歓迎!_
▽ ホテルヴィレッジが求める行動五原則◆
~素直な思いやり~
腰低く、謙虚に、相手の気持ちを尊重し推し量る。
して欲しいことを適切にすることが親切である。 
~一生懸命~
やる気を持って、全力で物事にあたる
~前向きなチャレンジ~
常により良いものを追及する。
現状に満足しない。
~助けあいと感謝~
助けが必要なときは、そのことを発信する。
相手の求めに気持ち良く応じ、感謝し合う。
 
~責任~
ルールや約束を守る。忍耐強くやり遂げる。
嫌な事でも逃げずに実行。
中途半端でなく自分の意見を持つ。
⼤切にしてほしいのは、お客様へのおもてなしの⼼と、お客様を元気に幸せにしてあげたいという気持ち。そして、⼀緒に働く仲間を思いやる気持ち・協調性です!
▽社員インタビュー
▽フロント男性東京のホテル専⾨学校を卒業後、いくつかのホテルに実習に行った中でリゾートホテルが⾃分の中で⼀番しっくり来ました。中でも、⼦どもが好きだった私は、若いファミリー層が多い当社に⼊社を決めました。
東京出⾝のため冬の寒さにはびっくりしましたが、中で働く先輩⽅の温かさにもびっくり。イチから丁寧に仕事を教えてくれて、些細な質問にも丁寧に答えてくれます。
ここに⼊社を決めて本当に良かったです。
 ▽フロント男性⼊社3年⽬になります。この仕事の楽しいところは⾃分の接客やご案内でお客様に喜んでいただけること。これに尽きます。逆に難しいところは、お客様層の幅が広く求めていることが異なるため、「何を求めているのか」を正確に汲み取ることですね。今後、私を育ててくれた先輩に出来るだけ近づき、そしてこれから⼊社する⽅に同じように接することが⽬標です。

募集要項

  • 雇用形態
    正社員
  • 勤務地
    群馬県吾妻郡草津町大字草津618
  • 給与
    非掲載
詳細を見る(外部サイト) 株式会社中沢ヴィレッジ

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