正社員

個人向けセールス、営業

株式会社イースマイル(旧 株式会社ジョブワールド)

勤務地
静岡県 下田市
給与
年収250万円〜500万円

こんな仕事です

【職種名】
お客様相談窓口・サービスコーディネーター/正職員

【仕事内容】
「家庭との両立」「未経験からのチャレンジ」「資格取得」「長く働きたい」等の希望が叶う環境をご用意!
サービスコーディネーターは、すでにご契約いただいているお客様に対する、
ご契約内容の確認、各種お手続きなどアフターサービスをメインに行う仕事です。
研修制度が整っているので、様々な前職・年齢の方が、未経験で当社に入社し、現在活躍しています。
入社後には2ヵ月間の研修もあるので業界経験がなくても安心!
お客様に頼られるやりがいを感じながら成長しませんか?

≪既にお取引のあるお客様へのアフターサービスがメイン≫
◆多くの職員が未経験スタート
◆充実した研修とサポートで安心のスタート

窓口応対やお客様への訪問の他、インターネット・お電話によるお手続き・ご相談への対応など、
当社ご契約者様へのアフターサービス及びコンサルティング営業
※テレアポ・飛び込み等は一切ございません。

◆来店されたお客様の応対
当社の窓口にいらしたお客様へのコンサルティングはもちろん、各種お手続きや、ご相談への応対などを行います。
◆電話対応
コールセンターにお電話いただいたお客様への対応を行います。
◆お客様への訪問
当社のご契約者様に対し、お電話で現在の契約状況の確認を行い、ご依頼に応じて訪問し、
アフターサービス及びコンサルティング営業を行います。
※アポイントなしの訪問はありません
◆資料請求対応
HPや保障ポータルサイトを通じて、資料請求やお申込み、ご相談を希望されるお客様へ資料をお届けします。

一日の仕事の流れ
<例>
9:00 出勤・朝礼・当日のスケジュール確認
9:30 窓口でのお客様応対
11:00 コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応
12:00 ランチ(休憩)
13:00 お客様のご依頼による訪問準備
14:00 お客様訪問のため事務所出発
14:30 お客様の契約の配当金支払手続きと今後必要と思われる保障のご提案
16:00 事務所到着、手続き書類の整理
16:30 リーダーへの本日の業務報告
16:45 明日の準備
17:00 退出



【応募資格】
【必須要件】
■高卒以上の学歴を有する方
■性別不問
■国籍不問
■満60歳未満(正職員の定年年齢が60歳のため)

【あると望ましい経験・能力】
■運転免許所持者歓迎(社用車にてお客様の所に訪問する場合がございます)
■人と話すことが好きな人
■人や社会の役に立ちたいとお考えの人
■仕事を通じてキャリアアップを目指したい人
■仕事と家庭の両方の充実を目指したい人

【仕事の魅力】
POINT.1
手厚い研修教育体制と先輩職員のサポートがあるので安心
経験やブランク、性別に関係なく、実際、多くの未経験者が活躍する当社。
入社後はビジネスマナー、生命保険の基本、お客様応対技術、コンサルティングのノウハウなど、
生命保険に関する知識やノウハウを身につけるための研修や実務教育をご用意しているので、
専門的な知識をお持ちでない方も安心です。
慣れるまでリーダーや先輩職員がサポートしますのでご安心ください。

POINT.2
充実の福利厚生
育児や介護が必要になっても福利厚生制度が充実しており、長く続けられます。
結婚や出産・育児、介護などにも柔軟に対応できるよう、様々な休業制度や福利厚生を整えています。
例)※一定要件あり
◆結婚休暇/挙式当日を含めて前後通算5日間の休暇
◆産前産後休暇/出産前6週間、出産後8週間
◆育児休業制度※/お子様の誕生日に応じて2歳~2歳半まで
◆育児短時間勤務※/小学校就学後、最初の8月末日までのお子様を養育している場合、
希望により短時間勤務の設定が可能
◆保育所利用補助制度※/勤務年数1年まで:月額5千円 勤務年数1年以上:月額1万円
◆アニバーサリー休暇※/年1日 有給休暇とは別に自ら指定した日に休暇を取得可能
◆ファミリーサポート休暇※/年2日 家族の急な病気などの看護、お子様の学校行事の参加などに活用可能

【募集年齢】
20歳以上 49歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため

【雇用形態】
正社員

【勤務地】
★Iターン・Uターン歓迎★
地方から都市へ、都市から地方へ移り住む予定の方も安心して働くことが出来ます。

【勤務地エリア】
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、
神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、
京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、
愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

※転勤なし。全国99店舗から勤務地選択可
※木更津、厚木、帯広、八戸、石巻、いわき、土浦、八王子、高岡、掛川、一宮、小牧、
彦根、福知山、豊岡、橿原、神戸北、新居浜、山口中央は、窓口応対はございません。

【年収】
250万円~500万円まで

【給与・待遇】
初任給月額17万円~22万5000円(サービスコーディネーター登用後)
※初任給月額は正職員登用時に勤務地・実績・活動実態等により決定

※賞与年2回(正職員登用後)
(2017年度の年間支給額全国平均:105.7万円*)
*サービスコーディネーター登用後1年超の職員への年間支給額全国平均
賞与は対象期間の実績により変動しますので、上記を保証するものではありません

【雇用形態について】
まずは、サービスサポートスタッフから。
下記パート職として採用します。
パート職制・3カ月毎に契約更新(最長6か月)・時給900円~1,700円(時給は勤務地・勤務実態等により決定)
パート職制を経て、勤務良好の場合、サービスコーディネーター(正職員)への登用となります。

【福利厚生】(※一定要件あり)
■昇給年1回
■各種社会保険完備(雇用保険・健康保険・厚生年金保険・労災保険)
■育児休業※
■介護休業※
■育児短時間勤務※
■通勤交通費(月額5万円迄全額支給)
■保育所利用補助制度※
■退職金・退職年金制度※
■保養所(全国各地)※
■ニチイ学館と協働で全都道府県に順次保育所を開設しています。
当社従業員なら優先的にニチイキッズにご紹介しています。
※保育所に優先的に紹介する制度であり、入所を確約するものではありません。
■資格取得支援制度について
会社を挙げてFP資格の取得を推進中!イチから専門知識を身につけることができる環境です。
資格取得時に一時金の支給があります。
(例)
AFP資格審査試験または2級FP技能検定試験/2万円
社会保険労務士/10万円
※住宅手当はありません


【休日・休暇】
【休日・休暇】(※一定要件あり)
■年間休日120日
■週休2日制(土日)*ライフプラザ武蔵小杉は日・月休み
■年末年始
■有給休暇・1時間単位の休暇取得で柔軟に働くことが可能です。※
■産前産後休暇
■夏季休暇※
■ファミリーサポート休暇※
■アニバーサリー休暇※
■リフレッシュ休暇(長期勤続休暇制度)※

【勤務時間】
〔正職員登用後〕9:00~17:00(休憩1時間)
〔パート期間〕9:00~16:00(休憩1時間)

募集要項

  • 雇用形態
    正社員
  • 勤務地
    静岡県 下田市
  • 給与
    年収250万円〜500万円

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