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会話を科学する/新しいマーケティングツールのカスタマーサクセスマネージャー 会話を科学する/新しいマーケティングツールのカスタマーサクセスマネージャー

給与
非掲載

こんな仕事です


GiveryのConversation Tech事業部では、"会話を科学する"ことで「新しい感動体験を創る」というビジョンを掲げ、デジタルの領域でもう一度企業とユーザーの情報伝達方法にイノベーションを起こしたいと考えています。
その中でもリードプロダクトSYNALIOはこの1年間で400社新規顧客を獲得してきました。
■ チャットボット型マーケティングツール「SYNALIO」(https://synal.io/)
SYNALIOはこの2年間ほどで圧倒的に伸びてきたチャットボット市場の中でも、マーケティングツールとして特徴的なポジションを担っています。「会話データ」と「行動データ」を活用し、サイトに訪問してきている匿名顧客の見える化をすることで、より最適な1to1の接客を自動で行い、CVRを向上させることに強みを持っています。
*参考記事
◯ SYNALIOができるまで
https://synal.io/lab/synalio_190628/
◯ Web担当者フォーラム
https://webtan.impress.co.jp/e/2019/02/26/31315
◯ SYNALIO ユーザー会
https://synal.io/lab/usergroup190731/

【概要】
SYNALIOの顧客に対して、コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく仕事です。
弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。大手クライアントに対してSYNALIOを活用した企画提案や、改善案を訪問してご案内して頂きます。
【具体的な業務内容】
■既存顧客へのコンサルティング提案
・SYNALIOを活用している顧客の成果をあげるご提案
・プロダクトのアップセルやクロスセルセールス
■セミナーや各種イベント登壇
・定期的に開催している既存顧客向けのセミナーにて講師を行い、プロダクト理解を深めてもらう
【必須(MUST)】
・ソリューション営業の経験
・3人以上のセールスチームのマネジメント経験
・各種officeスキル
【歓迎(WANT)】
・新規事業立案経験
・既存顧客向けアカウントセールス経験
・MAの活用ができる
・セミナーやWebinarなどでのプレゼンテーションスキル
■ こんな方を募集しています!
・当事者意識がある方
・自分で掲げた目標を自分で達成できる方
・日々の仕事で自分なりにPDCAを回せる方
・チームで決めた目標数字に対して、皆がコミットするための組織づくりができる方
チャットボット市場はまだまだ黎明期になるので、マーケ施策を用いた市場認知度を獲得していくことが非常に大切になります。
チームの平均年齢は27歳とまだまだ若い組織ですが、この1年間で400社新規顧客を獲得しました。
事業の1→10を圧倒的にグロースさせるためにぜひお気軽にご応募ください。

募集要項

  • 給与
    非掲載

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