正社員

受電オペレーター(コールセンタースタッフ)※未経験歓迎

株式会社アコモデーションファースト

勤務地
東京都 新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル5階南側お客様センター(コンタクトセンター)
給与
年収273万円〜306万円

こんな仕事です

【具体的な業務】
■電話受付・専用システムへの内容入力
■関係各所への連絡や取次ぎ、スケジュール調整・修理/修繕に関する協力会社の手配・書類(発注書・請求書等)や進捗の管理
【主な問合わせ内容】
・住戸内の付帯設備の故障(エアコンが壊れた 等)・その他住戸内のトラブル(水漏れ・騒音 等)⇒住まいで発生する様々な故障やトラブルの受付と各種修理の手配、住宅管理部門・担当者への報告や引き継ぎ連絡など
★1人1時間あたりの受電件数:3〜5件程度(季節要因等により増減あり)
【配属部署】全体で40名程のコンパクトでアットホームなコールセンターです。騒がしくなく、落ち着いた雰囲気で20〜40代の男女スタッフが在籍しています。全員が中途入社で、これから入る方もすぐに馴染んでいただけるような雰囲気です。

募集要項

  • 雇用形態
    正社員
  • 応募条件
    ■社会人経験1年以上 ■PCスキル 【歓迎要件】 ▼営業や接客、販売等の対人折衝経験(業界や雇用形態は不問) ▼コールセンターでのオペレーター経験 ▼お客様の「お困りごと」を一緒に解決する姿勢をもてる方 ※経験や知識よりもコミュニケーション力・課題解決力といった適性を重視しています。 ★服装はオフィスカジュアルOK ★社内には無料で利用できるコーヒーサーバー、お茶、お菓子などあり
  • 勤務地
    東京都 新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル5階南側お客様センター(コンタクトセンター)
  • 給与
    年収273万円〜306万円

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