正社員

カスタマーサポート |事務のスキルも身につく コールセンタースタッフ【未経験OK 賞与年2回 退職金制度 子供手当】|《南行徳駅》

株式会社すいぱと コンタクトセンター

勤務地
千葉県 市川市/- 南行徳駅 コンタクトセンター
給与
月給23.5万円〜
勤務時間
勤務形態:シフト制 シフト時間幅:8:00~23:00 実働時間:8時間00分/日 休憩1時間 【シフト例】 (早番)8:00~17:00 (遅番)14:00~23:00 シフトは全部で6パターンありますが、週ごとの固定シフトとなるため生活リズムを整えやすいですよ◎

こんな仕事です

[募集職種]

カスタマーサポート
( 事務・経営管理系 > 事務・受付・秘書 > カスタマーサポート )

[仕事内容]

《未経験者OK》あなたには、賃貸管理会社から業務受託したコールセンターのオペレーターとして活躍していただきます♪

【具体的には】
賃貸管理会社が管理する賃貸マンション・アパート入居者からの修理受付
・電話にて修理受付
・賃貸オーナーへの連絡
・業者への修繕依頼
・修理報告書作成
・請求書作成
・賃貸オーナーへの報告業務
・賃貸オーナーへの修繕費請求業務

★ゆくゆくは、こんな業務にも携われます!
・アルバイトの労務管理
・研修業務
・クライアントとの打ち合わせ
・新規顧客からの受託打ち合わせ
・新規コールセンターの立ち上げ

====【ココがポイント!】====
◎電話業務:事務業務=5:5
◎受付センター:20名体制
◎対応件数:50件程度
◎複数の賃貸管理会社のコールセンターを担当
◎男女比=女性9:男性1
◎平均勤続年数:7~8年
◎産前産後休暇取得実績アリ!

【丁寧な研修で安心◎】
まずは座学研修を3~4日かけて実施します。電話機の使い方から、基本的なビジネスマナー、事務業務の基本、不動産の知識など、未経験の方にも丁寧にお教えします。その後モニタリングやロープレを経て、OJTを実施。はじめは先輩スタッフがそばで聞きながら、分からないことはすぐに質問できる環境を整えますので安心してくださいね。

【社員満足度は驚きの95%】
メンター制度を設け、定期的な食事会で上司に相談でしやすい環境です。時には社長がご飯に連れて行ってくれることも。その効果もあり、社員の平均勤続年数は7~8年、社員満足度は、驚きの95%!社内サークルや花火を見ながらのBBQなど、イベントも多めでスタッフ同士も仲がいいんです♪あなたもきっと、すぐに馴染めちゃいますよ◎

▼△▼やりがいポイント▼△▼
・お困りのお客様から直接、「ありがとう!」と感謝されるお仕事です◎
・実力や頑張りに応じて、キャリアアップが可能です。
・女性社員大活躍!管理職の8割が女性です。
・異業種から転職し、活躍できる環境です!専門的なコールセンターのため、需要の高い人材になれますよ◎

募集要項

  • 雇用形態
    正社員
  • 応募条件
    【優遇条件】
    ・電話対応の経験がある方
    ・接客や営業など、対人コミュニケーションの経験がある方
    ・マネジメント経験がある方 高卒以上
  • 勤務地
    千葉県 市川市/- 南行徳駅 コンタクトセンター
  • 給与
    月給23.5万円〜
  • 勤務時間
    勤務形態:シフト制
    シフト時間幅:8:00~23:00
    実働時間:8時間00分/日
    休憩1時間
    【シフト例】
    (早番)8:00~17:00
    (遅番)14:00~23:00
    シフトは全部で6パターンありますが、週ごとの固定シフトとなるため生活リズムを整えやすいですよ◎

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