正社員

カストマーエンジニア(サービスエンジニア)■20・30代活躍■UIターン歓迎■年休128日/残業月10h

富士ゼロックスグループ合同募集

勤務地
全国の拠点で採用を行っております。 全国の富士ゼロックスグループ会社(以下 FX)での募集となります。 ※あなたの希望を最大限考慮しますのでお知らせください。 ■北海道・東北 FX福島(郡山) ■関東 FX栃木(宇都宮)、FX群馬(高崎)、FX埼玉(さいたま)、FX千葉(千葉)、FX神奈川(横浜)、FX東京(新宿区)、FX多摩(立川) ■中部 FX北陸(金沢)、FX岐阜(岐阜)、FX静岡(静岡)、FX愛知(名古屋)、FX愛知東(岡崎) ■近畿 FX大阪(大阪)、FX兵庫(神戸) ■中国・四国 FX四国(高松) ■九州 FX福岡(福岡) ※詳細は下記にてご確認ください https://www.fujixerox.co.jp/company/profile/group-japan#hanbai
給与
年収400万円〜650万円
勤務時間
9:00~17:45(実働7時間45分/休憩60分) <夜勤が伴う部署の場合は、3交替制のシフト勤務となります> 早番/7:00~15:45 遅番/14:15~23:00 夜番/22:15~翌日7:00(夜番の翌日は、必ずお休みになります) ※すべて実働7時間45分、休憩60分となります ※会社により内容が異なります 【残業について】 残業月平均10時間程度 ※富士ゼロックス東京の例です。会社により内容が異なります ※水曜日は「ノー残業デー」です! 【休日休暇】 ★年間休日128日 ■完全週休2日制(土・日) ■祝祭日 ■夏季休暇(5日) ■年末年始休暇(4日) ■有給休暇 ■積立有給休暇制度 ■半日有給休暇制度 ■フレックスホリデー(2日) ■永年勤続休暇制度 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休職制度 ■時間短縮制度 ■子の看護休暇制度 ■介護休職制度

こんな仕事です

■お客様先に導入されている当社製品の修理や、保守メンテナンス業務をお任せします。
入社後研修を通して、当社のOA機器に関する知識を身に付けることからスタート。
部署への配属後は複数のお客様の担当者として、下記のような業務をお任せします。
※担当する企業数は、担当エリアやお客様規模に応じて異なります。

【具体的な業務】
◎定期点検
◎お問い合わせ対応(操作方法や使用する紙の種類に関するご相談など)
◎故障対応
◎システムエンジニアや営業と連携した提案 など

当社では1人に1台、出先でも社内情報を共有できる
タブレット端末を支給し、業務の効率化を図っています。

<タブレット端末を活用した業務フロー例>
▼お客様からの依頼
お客様から、電話で故障対応などの依頼が入ります。(オペレーターによる対応)

▼情報を収集
タブレット端末で、お客様が導入している機器の種類や
今までのサポート状況などの情報を収集し、
必要があれば、部品の手配などもタブレット端末で行います。

▼お客様先を訪問
すべての準備が整ったら、お客様先を訪問し、故障に対応します。













【開発環境・業務範囲】
《1人1台タブレット端末を支給》
社内情報を蓄積したデータベースを共有できるタブレット端末を1台支給しており、
外出先にいる時でも、お客様情報や部品の手配が可能なため、
短時間で作業を完結させることが可能です。

時間に余裕ができるため、一件でも多くのお客様に対応できるほか、
空いた時間を、新たな提案などに活用できます。

【身につくスキル・キャリアパス】
さまざまな業種のお客様と接するため、他業界の業務知識に詳しくなれたり、コミュニケーション力が磨かれていきます。

また、年1回、キャリア開発面談があり、将来的にはスペシャリストやマネジメント、あるいは、エンジニアが問い合わせを行う技術サポートなどへのキャリアパスを描くことも可能です。
そのために必要であれば、社内研修や外部研修をはじめ、海外業務研修制度や大学院への留学など、やる気があれば豊富なキャリアアップ支援プランを活用できます。

募集要項

  • 雇用形態
    正社員
  • 応募条件
    ■学歴不問
    ■ネットワーク機器、複合機、または自動車などの精密機器でのエンジニア経験(機械系のメンテナンス経験)

    【歓迎する経験・スキル】
    ■機械に触れたり修復するのが好きな方
    ■ワークライフバランスを大切にしながら、好きな仕事を続けていきたい方
    ■お客様の「ありがとう」がモチベーションになる方
    ■お客様の事業やビジネスを支えているという実感を得たい方
  • 勤務地
    全国の拠点で採用を行っております。 全国の富士ゼロックスグループ会社(以下 FX)での募集となります。 ※あなたの希望を最大限考慮しますのでお知らせください。 ■北海道・東北 FX福島(郡山) ■関東 FX栃木(宇都宮)、FX群馬(高崎)、FX埼玉(さいたま)、FX千葉(千葉)、FX神奈川(横浜)、FX東京(新宿区)、FX多摩(立川) ■中部 FX北陸(金沢)、FX岐阜(岐阜)、FX静岡(静岡)、FX愛知(名古屋)、FX愛知東(岡崎) ■近畿 FX大阪(大阪)、FX兵庫(神戸) ■中国・四国 FX四国(高松) ■九州 FX福岡(福岡) ※詳細は下記にてご確認ください https://www.fujixerox.co.jp/company/profile/group-japan#hanbai
  • 給与
    年収400万円〜650万円
  • 勤務時間
    9:00~17:45(実働7時間45分/休憩60分)

    <夜勤が伴う部署の場合は、3交替制のシフト勤務となります>
    早番/7:00~15:45
    遅番/14:15~23:00
    夜番/22:15~翌日7:00(夜番の翌日は、必ずお休みになります)
    ※すべて実働7時間45分、休憩60分となります
    ※会社により内容が異なります

    【残業について】
    残業月平均10時間程度
    ※富士ゼロックス東京の例です。会社により内容が異なります
    ※水曜日は「ノー残業デー」です!

    【休日休暇】
    ★年間休日128日

    ■完全週休2日制(土・日)
    ■祝祭日
    ■夏季休暇(5日)
    ■年末年始休暇(4日)
    ■有給休暇
    ■積立有給休暇制度
    ■半日有給休暇制度
    ■フレックスホリデー(2日)
    ■永年勤続休暇制度
    ■慶弔休暇
    ■産前産後休暇
    ■育児休職制度
    ■時間短縮制度
    ■子の看護休暇制度
    ■介護休職制度

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