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【ここでしか出来ない仕事がある】語学&真心のホスピタリティー、自らホテルの個性を作っていく

株式会社からくさホテルズ関西

勤務地
-大阪市中央区(心斎橋/69室) -大阪市中央区(なんば/112室) -大阪市淀川区(新大阪/396室)*2019年末OPEN予定 -大阪府泉佐野市(関空/139室) -京都市中京区(四条大宮/36室) 上記いずれかの配属となります。
給与
年収340万円〜800万円
勤務時間
ホテルでの勤務のため、シフト制勤務(実働8時間)となります。 細かいシフトはホテルによって異なりますが、下記は一例です。 早番:6:00~15:00 中番:11:00~20:00 遅番:14:00~23:00

こんな仕事です

■ゲストに喜んでいただきたい、いい滞在にしていただきたい、という思いを持ったスタッフ達が、チーム一体となって創るホテルで下記業務を行います
-フロント業務(チェックイン・チェックアウトなど)
-各種案内、手配、予約管理
-スタッフ(パート・アルバイト)の指導教育
-アメニティ備品の発注、朝食準備
-様々な企画提案
例)観光コースの提案、ホテル近隣のお勧めスポットの提案など)
季節のイベント企画(桜、ハロウィン、クリスマス、お正月)
◎特徴1:ゲストの約90%は海外から
英語・その他言語を使い、ゲストとコミュニケーションができます。ゲストに日本の魅力を伝えたり、滞在がより良いものになるサポートをするのも仕事のひとつ。実際に海外口コミサイトでは高評価、リピーターも多く、ゲストととのリレーションがしっかりと築けているホテルです。
◎特徴2:多国籍チーム
ゲストだけでなく、働くスタッフも多国籍。
主にアジア圏から様々なバックグラウンドをもったスタッフが集まり、お互いに刺激し合いながら、助け合いながらチーム一体となって仕事をしています。日本国内にいながら、多国籍のスタッフと共に働ける環境はとても珍しいです。
◎特徴3:働くスタッフにも優しい環境
労務環境だけでなく、実際にオペレーションするホテル内の設備も、スタッフの手間・工数ができるだけかからない効率的な設計が施されています。
◎特徴4:語学力が身につく
入社時点で語学スキルは求められませんが、ゲストとのやりとりで語学(主に英語)は必要となってきます。基本的な応対マニュアルがありますが、その他は外国籍スタッフに「こんな時、どんなふうに言えばいい?」と気軽に相談できるのも同ホテルならではの環境。外国籍スタッフからは日本語についての相談を受けることもあり、お互いに語学力を磨くことができます。
◎特徴5:入社年次に関係なくステップアップできる
目安として、入社から2~3年スパンで【スタッフ→チーフ→副支配人】へとステップアップしているスタッフがいます。また、入社半年でイベント企画リーダーを任せられるなど、やる気があればチャンスを与えられる環境があります。

募集要項

  • 雇用形態
    正社員
  • 応募条件
    [必須]
    -お客様の気持ちになって、接客・サービスするのが好きな方
    (お客様の求めていることを察することができる)
    -世の中にない新しいサービスを考えていきたい方
    -自分のアイデアを仕事に活かしたい方
    -何よりも楽しく仕事がしたい方
    [歓迎]
    -英語、中国語、韓国語などの外国語スキルがある方
    -販売接客、営業などの経験がある方
    -空港、旅行会社、ツアーガイドなどでのインバウンドゲストの接客経験
    -ワーキングホリデーなどで海外生活経験のある方
    -ビジネスホテル/シティホテルの宿泊部門、フロント部門での接客サービス経験
    【こんな方にオススメです】
    〇外国の方とたくさん接したい/異文化コミュニケーションしたい
    〇英語スキルを伸ばしたい、活かしたい
    〇日本の魅力を外国の方に伝えたい
    〇問題改善意識が高く、色々なアイデア/企画をするのが好き
    〇海外と日本の架け橋になるような仕事がしたい
  • 勤務地
    -大阪市中央区(心斎橋/69室) -大阪市中央区(なんば/112室) -大阪市淀川区(新大阪/396室)*2019年末OPEN予定 -大阪府泉佐野市(関空/139室) -京都市中京区(四条大宮/36室) 上記いずれかの配属となります。
  • 給与
    年収340万円〜800万円
  • 勤務時間
    ホテルでの勤務のため、シフト制勤務(実働8時間)となります。
    細かいシフトはホテルによって異なりますが、下記は一例です。
    早番:6:00~15:00
    中番:11:00~20:00
    遅番:14:00~23:00
詳細を見る(外部サイト) マイナビ転職エージェントサーチ

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