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テクニカルサポートエンジニア 【テクニカルサポートエンジニア】※札幌勤務 パッケージインテグレータのパイオニア『株式会社アシスト』のグループ会社でITエンジニアのエキスパートに!!

株式会社 アシスト北海道

勤務地
札幌市中央区北3条西4-1-1 日本生命札幌ビル 16F※転勤は一切ありません。  JR札幌駅より徒歩4分 札幌地下鉄南北線さっぽろ駅より徒歩1分 
給与
非掲載
勤務時間
9:00~18:00

こんな仕事です

保守契約企業様に対しパッケージソフトウェアを中心としたITに関する技術的なサポートを電話、WEB、メールなどで提供します。
【具体的には】
●パッケージソフトウェア等の技術サポートを札幌を含めた全国5拠点のサポートセンターで協働して活動します。
●対応するお客様は主にユーザー企業の情報システム部門や、SI企業の方々。内容は基本的な使い方から各種アラートや障害対応など様々です。システム復旧後もその原因究明や恒久対応をメーカーと共に行い、常に丁寧なサービスを提供しているため、お客様からの信頼度も高いです。
●担当する製品はOracleを中心としたデータベース、運用監視のJP1、各種BIツールのいずれか。BIツールの一つであるWebFOCUSはもともと汎用機向けに開発された製品のため、オープン系から汎用機系まで今までの経験や適性を生かせる環境があります。
【やりがい】
アシストグループでは多くの企業が利用しているパッケージソフトウェアの主要商品(約60製品)を取扱っています。顧客には日本国内の大手企業を数多く抱えており、そのような大企業のシステムをテクニカルサポートによって支えることに大きなやりがいを感じている社員も多いです。
住み慣れた札幌の地で、ITエンジニアとして最先端で且つ質の高いIT知識の習得できる環境の中で活躍できます。
【社内の雰囲気】
若手社員が多く、メンバー間の連携や協力意識が高いため、とても働きやすい環境です。
また、クラブ活動や飲み会等でのコミュニケーションの場も多く、和気あいあいとした雰囲気の中で活動できます。
【開発環境】
直接的な開発案件等対応はありませんが、パッケージソフトウェアの利活用をベースに開発されている企業担当者様からの質問などもあり、これまでの開発経験は多くの場面で生かすことができます。
【アシストグループのエンジニア】
・時にはメーカーのエンジニアにも驚かれるIT及びソフトウェア知識を習得し活かせる仕事ができます。
・能動的・積極的に活動することで枠を超えた活動に関わることもでき沢山のチャンスがあります。

募集要項

  • 勤務地
    札幌市中央区北3条西4-1-1 日本生命札幌ビル 16F※転勤は一切ありません。  JR札幌駅より徒歩4分 札幌地下鉄南北線さっぽろ駅より徒歩1分 
  • 給与
    非掲載
  • 勤務時間
    9:00~18:00

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