正社員

【東証一部上場】テクニカルサポートSV候補(函館事業所)

株式会社デジタルハーツホールディングス

勤務地
函館事業所/北海道函館市五稜郭町1-14 五稜郭114ビル <アクセス> ・函館市電「五稜郭公園前駅」より徒歩5分 ・バス「五稜郭公園入口停留所」より徒歩1分
給与
年収250万円〜350万円
勤務時間
09:00〜18:00

こんな仕事です

函館事業所にて、SV(スーパーバイザー)候補として、エンタープライズ事業におけるPCテクニカルサポートをお任せします。
【エンタープライズ事業について】
企業向けのソリューションを提供しています。
加速し続けるIoT化にフレキシブルに対応し、生まれ続けるデジタルテクノロジーを検証し続け、誕生したIT製品をより確かな状態で社会へと送り出しています。1,000社・100万件を超える不具合を検出してきたノウハウと、それを支える同社だけが持つ圧倒的なリソースでデジタル社会の未来を支えています。
サービス参照:https://www.digitalhearts.com/enterprise/
【具体的な業務】
1. 案件の安定稼働、進行管理
2. コールエージェントからのエスカレーション対応
3. 担当案件の人員マネジメント、コントロール
4. 顧客との折衝

募集要項

  • 雇用形態
    正社員
  • 応募条件
    【必須要件】
    下記すべてを満たす方
    1. 函館で継続して勤務が可能な方(在住、UIターン)
    2. 基本的なITリテラシーがある方
    【尚可】
    1. PCテクニカルサポート経験者
    2. コールセンターSV経験者
    3. 情報システム部門での経験
    【求める人物像】
    ・ベンチャーマインドをお持ちの方
    ・元気で明るい対応ができる方
    ・前向きに業務を遂行できる方
    ・直感ではなく、ロジカルに物事を考えられる方
    ※案件はビジネスアプリが中心です。ゲームへの興味志向は必要ありません。
  • 勤務地
    函館事業所/北海道函館市五稜郭町1-14 五稜郭114ビル <アクセス> ・函館市電「五稜郭公園前駅」より徒歩5分 ・バス「五稜郭公園入口停留所」より徒歩1分
  • 給与
    年収250万円〜350万円
  • 勤務時間
    09:00〜18:00
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