株式会社KDDIエボルバコールアドバンスのクチコミ・会社評価（44件）
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良い点仕事内容
- 投稿者：
- コールセンター
- その他の非正社員
- 20代
- 女性
- 退職済み
- 2020年頃
投稿日：
最初の1週間は朝から退勤時間まで研修で、授業のような感じの勉強から、言葉遣いや対応の仕方などを実際に行うロールプレイなど、本当に手厚い指導でした。パソコンの操作方法なども個々のスピードに合わせており、若干待つところもありましたが丁寧とはこういうことと肌で感じました。基本的にこの研修を終えれば、初級のような電話を取るようになり、次のステップに行くにはまた1週間の研修が始まる、という流れです。進み具合によるとは思いますが、基本的には同じ時期に入った同期と一緒に進むので何人かで入社した方は一人ということはないかと思います。
良い点職場の雰囲気
- 投稿者：
- コールセンター
- パート・アルバイト
- 40代
- 女性
- 現職
- 既婚
- 2022年頃
投稿日：
個人用のキーボード、マウス、ヘッドセットが配布され、一人ずつの仕切りもあり、ビル内の換気設備も問題ないとの事です。消毒の為のスタッフも配置されており、コロナ対策はきちんと実施されているなと安心できています。
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良い点女性の活躍・働きやすさ
- 投稿者：
- 事務
- その他の非正社員
- 30代
- 男性
- 退職済み
- 2022年頃
投稿日：
女性が多い職場環境であった。従って、何かと相談しやすそうな雰囲気ではあった。 管理者と呼ばれる立場の社員も女性が多い部署であり、長く勤めていればそうした立場にも行くことができる。そのようなキャリアプランは入社の時に説明もあった。
良い点入社理由・入社後ギャップ
- 投稿者：
- コールセンター
- パート・アルバイト
- 40代
- 女性
- 現職
- 既婚
- 2022年頃
投稿日：
子供がまだ小学生でしたので、電車通勤30分以内で探していました。近隣の主婦の方が多い、賑やかな職場と聞いていましたが、良い方ばかりでした。面接時、営業要素が強いが大丈夫ですか、と具体的な内容も聞いていたので特にギャップに悩む事はありませんでした。
良い点仕事内容
- 投稿者：
- オペレーター
- その他の非正社員
- 50代
- 女性
- 退職済み
- 既婚
- 子育て中
- 2018年頃
投稿日：
公共料金の支払い案内、引越に伴う利用開始や利用停止などの業務を行っていた。問い合わせは、繁忙期で1人１日100件ほど対応し、繁忙期ではない時期は2～30件にとどまっていたが、内容がほとんど同じなので一度覚えてしまえば業務事態は簡単なものだった。また、時々クレーム対応もあったが、自分で解決しなければいけないことはなく、お客様のご要望を伺って関係各所を案内したり繋げば良かったので、業務のなかで辛いことはなかった。 休憩室がビルの高層階に完備され、大きな窓ガラスから眺める景色がとても綺麗で、良いリフレッシュになった。 勤務先は商業ビルに隣接されており、当時は社員証を提示すると、商業施設のレストランで割引や特典を受けられた。
良い点職場の雰囲気
- 投稿者：
- 事務
- 正社員
- 20代
- 女性
- リーダー
- 退職済み
- 中途入社
- 2019年頃
投稿日：
髪色や髪型、ネイル、服装が自由で色々な方がいらっしゃいました。 自分が働いていた職場では女性が多く雰囲気も和やかで、和気藹々としていてとても仕事がしやすかったです。 休憩室には軽食の自販機やレンジ、ポットなどが備えられていました。
不満な点退職検討理由
- 投稿者：
- オペレーター
- その他の非正社員
- 50代
- 女性
- 退職済み
- 既婚
- 子育て中
- 2018年頃
投稿日：
次の入札先のコールセンターに半数以上移籍することになり、面接や、研修等でかなり人員が減ってしまった。私は個人的に次の入札先の勤務条件、勤務地が希望とかけ離れていたので移籍はしなかったので、最終日まで職務を全うしたが、莫大な書類のシュレッター作業やコールセンターを閉鎖するための作業、清掃など、契約外の仕事に終始することになった。コールセンター閉鎖後の新しい仕事は、ネットで探すよう言われたが希望に合う職種、勤務地がなかったため、退職することになった。ハローワークにすぐに通いたかったので、離職票の早期発行を希望したが、自宅宛郵送されるのに２週間ほどかかり、ハローワークに通い始めるタイミングが遅くなってしまった。
通信・キャリア業界の求人
不満な点年収・給与制度・待遇
- 投稿者：
- オペレーター
- その他の非正社員
- 50代
- 女性
- 退職済み
- 既婚
- 子育て中
- 2018年頃
投稿日：
公共料金のコールセンターだったため、そもそもの基本給が他社、同様の仕事内容に比べ安かったが、3年間の勤務のなかで一度も昇給がなく、仕事量だけはスキルに応じて増えていった。 特に繁忙期は忙しく、閑散期の3倍は働いていたが、時給は同じだった。 月曜日から土曜日、8時20分から19時までのシフト勤務だったが、働いている人は私も含め主婦が多く、土曜日や17時以降はなかなか人が集まらない。少ない人数で応答率を保つのが大変だったが時給は変わらなかった。 土曜日や17時以降は時給アップ制度があればモチベーションが上がったと思う。 福利厚生はないわけではなかったが、使用したことは一度もない。 賞与はなかった。
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