集団討論について質問です。 病院に就職を考えており、求人のきた病院の試験内容が集団討論でした。 そこで対策を現在練っております。 以下のテーマについて、話し合うテーマを明確にし

元採用担当のおぢさんです。 まず、グループディスカッションで先に論じ合っておくべき（＝確定させたい）指標を自分の中で事前に仮設定していても、他のメンバーに勢いがあっていきなり具体的な話に引きずり込まれるかもしれません。 ですので、準備するのであればテーマと真っ正面からぶつかって調べる必要があり、ポイントだけ模範解答を聞いても仕方ないような気もしますし、仮に上手く指標確定させたとしてもその先を語れなければ高評価は出しにくいかなと考えます。ここまでが前提です。 例「仕事ができる人とは」 この場合は、仕事は「職場で従事すること」とすぐに固定できますが、それが「できる」とはどういう状況なのかが問題となります。例えば、何かの組み立て作業をやっているのであれば、数量（ボリューム）で比較が出来ますが、サービス提供業務の場合は数量での単純比較が出来なかったりします。 そうなってくると、いろんな指標が見え隠れしてきますね。例えば、顧客の問題解決にどの程度の成功率で繋がっているかの正確性（成功率）や洞察力。職場でその人しか出来ないレアスキル持ちという属人性。あるいは、他者の支援（フォロー）が出来る柔軟性や協調性。顧客または同僚からの信頼性。 モラールにより職場全体の生産性を押し上げるマネジメントスキルやリーダーシップ。業務改善によって生産性を上げる発想力・提案力・実行力等々。 これらを全部最初に決めてしまおうとすると、それだけで時間オーバーになって、具体的な人物像までの到達は無理です。また、強引に指標というテーマに引きずり込もうとするのも難しいと思われませんか。ですから、繰り返しになりますが指標の固定よりも、ディスカッションの流れの中で良いコメントやアイディア出しや軌道修正が出来る力がなければ、高評価には結びつきにくいのです。 私なら「まずは入社１年目で仕事が出来る人に限定して、考えてみませんか？」と少しだけフィールドを狭める提案等から入るでしょうか。そうすれば、リーダーシップや業務改善という大層な内容は、最初から省いてディスカッションすることが可能となります。ゴール地点としては、「同僚から可愛がられる」とか「お客様から信頼して頂ける」などを設定して、ゆっくり誘導するイメージですね。 蛇足ですが「病院での医療サービスについて」は「これからの」とか「より良い」とかが付かないとテーマとしては広すぎて設定不十分かなと思います。