株式会社ラドルチェのクチコミ・会社評価
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不満な点仕事内容
投稿日：
顧客満足度を重視した会社なので、お客様からの評価を頂き、アンケートの集計結果をランキング形式にし、月間で成績が発表されますが、アンケート解答率が悪かったり、ランキングが2ヶ月続けて下がっていたりすると上司から指導がはいります。また、会社の経営方針の変更でセルフ脱毛に移行になられたお客様からの苦情や、人員不足によるお客様の予約変更依頼など、納得できないお客様も多くおられ、その初期対応はほとんど店舗スタッフなのですが、その対応に時間を取られるので施術のお客様をお待たせしてしまうことが不満です。
良い点入社理由・入社後ギャップ
投稿日：
入社前は女性が多い職場なのでうまくやっていけるか不安もありましたが、実際入ってみると店舗のスタッフも上のマネージャーもみんな優しくて和気藹々とした職場です。厳しくもあり愛情たっぷりの熱血指導をしてくれる上司に出会えたことでアルバイトから正社員へとステップアップすることができました。
求人をチェック
不満な点退職検討理由
投稿日：
店舗配属の施術スタッフは、本社とお客様との間で板挟みになります。 本社の人間は現場の事を一切理解してくれず、売上の事だけを考えています。 残業代は一切出ず、固定残業代の項目がありますが、毎日の労働時間は定時に上がれたとしても8.5時間勤務が通常なので、毎日の0.5時間に割り振れば全て消え、マイナスになることもあります。 その割に営業時間後の会議や、提示を過ぎた後に本社に集まるように命じられたりします。もちろんその間の残業代は一切ありません。 休憩を削ってでも施術や電話対応、来客対応をしないといけないのですが、店舗の代表的立場の人間は電話に出てはいけない等の意味の分からないルールを設けてきます。 この状況に嫌気がさし退職を申し出るも後日話し合おう、後日報告する、等日を延ばしてくるのでなかなか退職の日が決まりません。 1か月前の申出で退職できるルールですが、店舗の予約が3～4か月は埋まっているので少しでも退職させたくないのでしょう。
不満な点女性の活躍・働きやすさ
投稿日：
産休や育休は取れますが、人手不足が常にひっ迫している状況なのでぎりぎりまで働かされます。 臨月でもお構いなしに施術担当や力仕事、立ち作業をしなければなりません。 また、中にはねちっこい人間もいるので複数人に嫌われるとハブられたり、無視されたり等の扱いを受ける場合もあります。 普段の仕事は施術も一人で担当することがほとんどなので、孤独に感じることはないですが、年に数回ある研修では全店舗のスタッフで集まり数日間にわたって研修を受けるので、宿泊や休憩の時間岳通に感じるかもしれません。
不満な点入社理由・入社後ギャップ
投稿日：
入社前の募集要項そして研修でも完全実力主義な会社で高収入が魅力的でしたが、離職率が高く、どんどん人員不足になり経営は苦しくなるばかり。賞与がない分、キャンペーン手当やミニボーナスがありましたがそれもなくなり、給与が上がらないので生活がカツカ ツです。また、他のサロンとは異なり人員不足なことからお客様の予約を変更依頼したり、一定回数施術を終えたらセルフ脱毛への移行サービスなどの対策を講じていますがそれによりトラブルに発生するケースも多々あり、また1人出勤の日も何日かあったりと精神的にも体力的にもしんどい日々です。
良い点入社理由・入社後ギャップ
投稿日：
私の場合、前職が同じ脱毛サロン業界だったのですが、コロナウイルスの影響で休業することになり収入が半分ほどになってしまったので、コロナ禍でも営業を続けているという理由から就職を希望しました。 面接時に実際に社長と会い、いかに会社で使用している脱毛機器にお金をかけているかなどのお話を聞き、脱毛効果としてもしっかりしていると当時は感じました。
不満な点成長・働きがい・キャリア
投稿日：
自分でもわからないことが多い状態で後輩ができたり、1人で施術担当をさせられるので、最初のうちは目まぐるしい毎日です。入社後1ヶ月はトレーニング店舗にてトレーニングや研修が行われ、そこはのんびりしていますが、店舗に配属されてからは地獄です。休憩を削り、サービス残業をして施術を延長せざるを得ないことや次のお役様を待たせてしまうこともありクレームを受けることも多いです。
エステティック・マッサージ関連業界の求人
良い点仕事内容
投稿日：
1日に平均5-6人のお客様の施術を担当しますが、毎回お渡しするお客様アンケートにてスタッフに対する高評価、感謝のお言葉を頂けたときはすごく嬉しいですし、誇らしい気持ちになります。お客様がキレイになって笑顔でありがとうと言ってもらえた時、また上司にそれを褒めてもらえた時が嬉しいので、またお客様に喜んで頂けるよう頑張ろうと活力になります。
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株式会社ラドルチェの質問・相談
株式会社ラドルチェの
会社概要
- 業界
- 洗濯・理容・美容
- 本店所在地
- 大阪府大阪市北区大深町４番２０号グランフロント大阪タワーＡ１３階
- 従業員数
- 110人
- 企業URL
- https://ladolce.jp/
- 代表者名
- 徳富正樹
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