東急リゾーツ&ステイ株式会社のクチコミ・会社評価（137件）

東急リゾーツ&ステイ株式会社の評判・クチコミ・評価

良い点仕事内容

投稿日：2022/08/28

3.5

ホテルフロントでのお客様への接客、バックヤードでの電話応対や予約管理などが主な仕事内容です。大きなシティホテルのようにセクションが分かれているわけではないので、一人でいろんな仕事をこなす必要があります。また、お客様一人一人に寄り添ったおもてなし、サービスを届けることが求められます。お客様から「ありがとう」や「また来るね」の一言をいただいた時が、やりがいを感じる瞬間です。

東急リゾーツ&ステイ株式会社の評判・クチコミ・評価

良い点ワークライフバランス

投稿日：2021/07/08

シフト制なので、ワークライフバランスがめちゃくちゃいいです。特にシフト外の日は基本的に電話がかかってくることもなく、通常通りのオフィスのような仕事とは違い、基本的に自分が抱える仕事が特にあるわけじゃないので、休みの日に何かをやるということはないです。ただ、本社の方は夜に仕事をしたり色々やっているようです。現場においては基本的にその日その日をチームで仕事しているため、仕事を振りやすいですし、シフト外の人には文書やメモなのでお話をすれば話が進みます。時間外の仕事をしなくていいのはめちゃくちゃ楽ですね。

東急リゾーツ&ステイ株式会社の評判・クチコミ・評価

不満な点職場の雰囲気

投稿日：2023/11/16

2.7

40歳以上のベテラン社員については、ホテル現場経験のない、前々身の賃貸会社出身の人間がおり、管理職層となっているので、現場を分かってない人間たち及び親会社出向組ががホテル運営の舵を握っている状態。 また、以上のベテラン社員にはパワハラ、モラハラ気味な人間も数名見受けられる。 古い体質で、仕方なくホテル業をやってやってるって感じで仕事してる。 毎年のように社長も変わるし、方針も変わるしで、現場は常に振り回されている。 元気5年〜6年の在籍期間で3回社長が変わった。 方針を決めて、それに向かって社員一丸となって会社を動かしていくような動きが全く取れていなかったので、そこが今後の改善ポイントなのではないか？

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良い点女性の活躍・働きやすさ

投稿日：2021/07/25

女性にも働き易く、やりがいを感じれる職場であると思う。 産休、育休制度も整っている事と有給もとり易いし、子育ての為一度退職したとしてもカムバック制度なる復職制度も有り、キャリアを積んだ人が、退職後数年後復帰した場合、退職時の給与ランク同等からリスタート出来る。 女性管理職もいるので、キャリアアップ目指す人にとってもやりがいを感じれると思う。

東急リゾーツ&ステイ株式会社の評判・クチコミ・評価

良い点仕事内容

投稿日：2021/03/12

接客業全般のところもあり、ホテル、スキー、ゴルフ、別荘と様々なお客様を対応します。基本的には会員制事業なので、会員様とアットホームな雰囲気での接客が出来ますが、お客様一人一人のニーズはやはり異なるところから、自身やみんなでどのように需要(期待)以上の感動を与えられるのか、考えながら毎日が少しづつかもしれませんが、新しい価値を生み出すところが楽しいのかなと思います。

東急リゾーツ&ステイ株式会社の評判・クチコミ・評価

良い点人事・評価制度

投稿日：2023/02/10

2.2

会社統合前はホテル業界の中でも比較的給与水準も高く、本社機能もしっかりしていたので人事面や評価面についても統一的な基準が全ての従業員にも公表されていて比較的安心して働くことができていた点は良い点といえる。

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不満な点職場の雰囲気

投稿日：2022/10/29

スキー場だったため、オフィスは部署によってバラバラにあり、働く場所によっては良い噂を聞かない部署もあった。 自分から積極的に他部署とも交流を図らないと、何年いても話したことのない部署が存在するくらい、横のつながりは薄く、古い方々の結束はとても強かった。

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不満な点年収・給与制度・待遇

投稿日：2022/08/28

3.5

コロナ禍により、給与が減りました。職場環境は悪くありませんし、仕事内容もやりがいを感じられるものですが、お給料をいくら貰えるかというのは働く上で大事なポイントです。コストを抑えるために従業員の給与を下げるという方法を取ってしまったのは、正直残念に思いました。